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ETC不收费，但是取消ETC要收费？近日，有市民反映，取消ETC时被收取服务费。北京第一家主管ETC业务的集团快递公司表示，北京可网上申请免费注销ETC；通过银行合作渠道获得标签的用户，只有在合同规定的期限内取消标签，才会按照约定收费。
据苏通公司介绍，目前北京地区的ETC业务可以通过首开集团苏通公司的线下营业厅、乐苏通App、微信、支付宝等渠道或银行合作渠道进行。对于不同渠道办理的ETC卡，办理注销手续的流程略有不同，但一般情况下不收取注销费用。
三种渠道有不同的解约方式。
对于通过ETC营业厅和LeExpress App渠道办理快卡的用户，正常流程不收费。用户在办理标签注销业务时，可通过微信小程序“LeExpress ETC”或“LeExpress”app在线申请，也可前往28家线下服务网点办理。需要注意的是，办理银行联名运通卡(运通卡正面有银行标志)的ETC用户，需要先去银行办理销卡，然后在小程序和app中在线办理销卡。
如果用户通过银行办理ETC，则需要先去银行办理退卡业务，然后在“速卖通ETC”或“速卖通”app中申请办理退卡业务。绑定银行账户的ETC用户在开户时需要遵循与银行签订的协议条款。比如有的银行2年内取消，就要收取一定的违约金。详情请咨询银行。同时，部分用户办理了ETC，他们也在银行办理了银行联名ETC信用卡。据了解，联名信用卡在注销银行账户绑定的ETC设备的同时，仍然可以保留。详情请咨询银行。对于在微信、支付宝等其他线上合作渠道办理ETC的用户，必须在原办理渠道发起注销申请。
ETC设备注销后，按有害废弃物处理。
取消ETC后，如何处理手中的设备？苏通公司表示，用户注销的电子标签属于废弃电子设备，必须按照有害垃圾进行分类。用户注销的设备建议交给快递的客服网点，公司统一交给专业的回收公司进行报废，或者用户可以按照有害废弃物进行处理。在此提醒用户，不要将已注销的电子标签放置在车内，会因设备干扰而影响高速通行。
ETC保修3年可免费更换。
车上的ETC设备损坏了怎么办？苏通公司表示，由于ETC用户的车、卡、电子标签都要相应使用，用户手中的设备损坏，无法更换新的ETC。目前，苏通公司为ETC设备提供3年保修服务。保修期内，ETC设备非人为损坏，苏通公司将免费为用户维修或更换新的ETC设备；ETC设备自发放之日起3年后出现故障或人为损坏，用户可选择有偿维护或有偿更换新设备。
更换业务可通过LeExpress ETC小程序或LeExpress App办理，或到线下快递服务网点办理；该服务可在快递公司10个线下服务网点办理。如果银行渠道办理的ETC出现故障，也可以通过快递公司的线上线下服务渠道进行上述售后服务。
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