iPhone11触控问题-解决方法

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许多入手iPhone11的用户在触控方面出现了一些问题,苹果官方也表示将免费维修和更换2019年11月至2020年5月期间制造的设备。

苹果表示,2019年11月至2020年5月期间制造的部分设备将停止响应触摸。如果用户的设备符合要求,苹果可以免费维修(更换屏幕)。

注意:用户首先需要去这个界面查看自己是否属于受影响的用户。这一步只需要手机的序列号。

IPhone11触摸问题解决方案:

确认影响后,可以通过以下三种方式更换和维修屏幕。

一、找苹果授权服务商。

第二,预约苹果零售店。

三。联系Apple支持人员,通过Apple服务中心安排邮寄服务。

值得一提的是,如果用户的iPhone 11有任何损坏,无法修复(比如屏幕裂了),需要先修复再维修。另外,用户只能在本地获得维修服务,非银行用户可能会遇到一些麻烦。

如果用户的iPhone 11被确认受此问题影响,并已自费维修,可以联系苹果公司要求赔偿退款。

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