据媒体报道,三大运营商已经下架了一些实惠的4G套餐,甚至部分地区的运营商营业厅和app也不再提供4G套餐。部分新用户在购买运营商服务时只能选择5G套餐。
运营商可能会这样做,因为5G的发展比预期的要慢得多。中国联通尚未公布5G用户数量。到8月,中国移动和中国电信的5G用户数分别为9815.7万户和5714万户,5G用户总数已超过1.5亿。看起来这个数字很可观,但是如果用4G来发展,可以看出5G的进程其实比4G要慢。到今年8月,5G在中国商用15个月,2015年3月,4G在中国商用15个月。当时中国4G用户已经达到1.6亿。这些4G用户主要来自中国移动,因为中国电信和中国联通直到2015年2月底获得LTE-FDD牌照后,才大规模发展4G业务。
值得注意的是,这些5G用户指的是已经使用5G套餐的用户,而不是真正的5G用户,因为其中有几千万人没有使用过5G手机。2019年,中国市场5G手机销量为1376.9万部,而今年前8个月,5G手机销量为9367.9万部,共计10744.8万部,这意味着约有5000万5G用户没有使用5G手机。
5G网络建设也比4G慢。2014年,中国移动建设了70万个4G基站,而今年年底全国5G基站数量预计在60万个左右,可见三大运营商对5G网络建设并不积极。5G网络覆盖差也是用户不愿意使用5G服务的原因。
为了推动5G的商用,运营商不得不采取各种措施。这次他们选择去掉部分优惠的4G套餐,应该是为了推动更多用户选择5G套餐。
笔者也用过5G服务。目前使用的是广州移动的5G套餐服务。89元套餐包含20GB流量,比之前88元的4G套餐优惠很多。原来88元的4G套餐只有10GB流量。为了在广东信宜农村延伸中国移动的宽带,笔者还在家乡办了5G套餐。89元的5G套餐包含15GB流量,实际只需支付39元。可见5G套餐其实是很优惠的。
对于不愿意使用5G服务的用户,白明科技认为,运营商应该多做宣传,让消费者意识到5G套餐更实惠,这比去掉4G套餐的方式更人性化。
另外,正如上述5G建网问题,运营商只提供更实惠的5G服务是不够的。要进一步加快5G网络建设。网络覆盖是用户选择5G服务的重要原因。在过去的2G、3G和4G时代,用户更愿意使用中国移动的服务,因为它的网络覆盖更好。即使中国移动的资费比中国联通和中国电信贵,但由于信号好,很多用户还是选择了中国移动。
用户不愿意使用5G服务的最后一个原因是5G手机价格太贵。目前只有小米和realme提供了千元5G手机,最便宜的5G手机也要999元,相比低至500元的4G手机显然太贵了。而且千元5G手机款式太少,选择不多。
运营商发展5G业务刻不容缓。5G商用进程低于预期是多方面原因造成的。运营商通过去掉4G套餐来强迫用户选择5G套餐,确实不合适。结合实际情况做更细致的工作,让消费者根据自己的实际情况选择5G服务,大概是更好的办法。
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