联通客服人工电话是多少（联通客服人工电话是什么）

联通客服人工号多少钱？

中国联通的人工电话号码是10010、10011、10016和10018。其中，10010可办理业务咨询、业务受理、投诉申报及各类人工服务；10016可以处理用户回访、留存维护、电话营销；10011可以充值话费；10018可以办理会员基本服务信息查询、特殊服务项目查询、特殊服务项目受理等俱乐部服务。

联通简介

中国联通不断采用新技术，建立新网络，为客户提供高质量的客户服务。采用先进的呼叫中心技术，在全国各地设立了10010免费客服热线，具有统一的业务标准、技术规范和业务流程。同时设立了10011电话充值专线和10018客户俱乐部服务热线。

客服中心的服务热线10010、10011免费提供24小时服务，是联通用户与联通的纽带。同时，客服代表将为用户提供首问负责制，通过闭环、标准化的处理流程，确保用户的问题在约定时限内得到解答，实现联通对用户的服务承诺。

为方便用户国内出行，中国联通设立了家庭服务项目。在进入其他省份时，用户会收到一条短信“尊敬的用户，欢迎进入* *省”，并提示可以拨打10010获得当地客服中心的服务和酒店预订电话116114。