近日，三星和JD.COM达成战略合作。双方将在物联网及服务、AI、大屏等领域开展深度合作，共同推出“JD。COM肖佳三星版”，旨在为消费者提供高品质的智能生活服务。
同时，双方将共同探讨在电器消费市场服务竞争的背景下，如何持续提升用户留存和精细化运营。到现在“JD。COM肖佳”实现了三星品牌八大类智能家电的互联互通，三星即将发布的智能手机新品也将预置JD.COM肖佳三星APP。
三星电子大中华区用户体验战略部总经理徐元模、副总经理郝、电气智能与服务事业部总经理张艳、通信事业部业务推进部负责人出席了战略合作签约仪式。
三星与JD.COM达成战略合作，将在物联网及服务、人工智能、大屏等领域开展深度合作。
JD.COM肖佳是JD.COM电器的一站式生命周期管理应用，将不同品牌电器的“小生态”连接成一个“大生态”。对于消费者来说，家里有JD.COM肖佳智能生态系列的家电。即使分属几个不同的品牌，也不需要下载多个app，JD.COM肖佳一个app就能实现一站式控制。同时，JD.COM肖佳可以实现主动服务，如净水器、电动牙刷、空气体净化器耗材更换的主动提醒和质保助理的日期等，从而真正实现电器购买、使用、安装、维护、维修、更新的全生命周期管理。
三星在5G网络、AI和物联网生态系统等领域拥有成熟的技术，打造的智能物联网系统为消费者提供了一体化的家居生态系统。双方的合作将通过更成熟的解决方案，为消费者带来便捷、安全、智能、健康的物联网智慧生活，从而推动物联网生态的快速发展。更重要的是，JD.COM肖佳三星APP还设有专门的三星售后服务板块，为消费者提供全生命周期服务，从教程、技能、故障排除、上门安装、上门清洗、上门维修等服务项目，到服务咨询、结果查询、进度查询等服务流程，均可一站式完成，让消费者尽享智联生活。
新的三星智能手机产品将预置JD.COM肖佳三星应用程序。
如今新一轮产业变革已经到来，生态、产品、服务的开放合作将是新一轮产业变革的核心驱动力。三星致力于与行业伙伴深度合作，为消费者打造优质、丰富、便捷的智能生活服务。双方共同表示，依托京东。COM强大的物联网生态系统和优质的服务能力，以及三星领先的智能终端产品，JD.COM肖佳三星APP将为三星智能设备用户提供一站式智能生活服务。
三星致力于与当地合作伙伴合作共赢，共建生态环境。三星与JD.COM的此次战略合作，体现了双方的前瞻视野和长远战略布局，以及双方在产品和服务上取得更多突破的决心，为用户的智能生活创造更多可能，让科技更好地赋能生活，服务消费者。
