现在城市小区都有物业公司负责各方面的维护。如果业主在生活中发现物业服务差，可以投诉物业。物业最怕什么投诉？
1.举报物业消防不合格。现在市面上大部分小区的消防设备都不合格。一旦举报成功，小区物业将面临一定的处罚和罚款。如果小区楼道有乱停乱放的现象，也可以向消防部门举报。
2.报告停水停电。物业虽然有权向业主收取水电费，但无权断水断电。比如有很多小区物业是通过断水断电来收物业费的。如果物业有这种行为，那么业主可以去相关水电公司反映情况，或者去县级以上房产行政主管部门投诉，从而要求物业赔偿。
3.投诉并要求公共福利。大多数小区都有一定的公共福利，这些福利虽然在物业手里，但实际上是属于业主的。现在有些物业偷偷把这些收益装进了自己的口袋，所以也非常害怕业主起诉，要求他们公开公开收益。
4.向税务局投诉。目前很多物业在向业主收取物业费时，都是给业主开收据，而不开具各种税票。因此，他们很可能存在逃税行为。一旦被业主举报并实施，将被罚款或监禁。
1.促进物业服务企业的提升。
在物业服务企业提供服务的过程中，业主会因为各种问题进行尖锐无情的投诉，有时会让物业服务人员感到委屈和尴尬。但是这个时候服务人员要认真考虑业主投诉的原因，看看是不是真的是自己的问题，哪方面的工作没有做好。这时，业主的投诉往往会促使物业服务企业发现过去不重视甚至忽视的问题，帮助物业服务企业及时改进工作和服务水平。不是每个车主发现问题都会投诉的。所以能从能提高服务水平的业主那里得到物业服务公司的投诉应该是有价值的。
2.为物业服务企业提供市场信息。
投诉可以为物业服务公司提供很多市场信息。业主对物业服务公司的要求和诉求是不断提高和变化的，但仅靠常规工作是无法掌握相关市场信息的。如果业主的投诉能够得到物业服务公司的认真处理和整合，实际上也能反映出不断变化的市场需求和相关的市场信息。业主的投诉涉及面很广，包括物业服务企业没有想到或者没有做到的问题，甚至包括竞争对手的服务水平和服务理念，这些对于物业服务企业来说都是非常宝贵的信息资源。
3.帮助物业服务企业树立良好形象。
物业服务企业最宝贵的资产是企业形象这一无形资产。服务行业的专项研究也证明了这一点:一个不满意的顾客会向至少一个其他人讲述自己的不愉快经历，而这一个人平均每人会向其他五个人讲述一次。也就是说，一个不满意的客户可能给企业带来67个客户的流失。业主遇到问题，第一步是向物业服务企业投诉。如果物业企业对其投诉置之不理或处理不当，将向消费者协会投诉，甚至向法院或媒体求助。届时，企业形象将大受影响；但如果物业公司及时处理业主提出的问题，会重新树立业主对物业公司的信心，加强对物业公司的信任。
