2014年5月，国家美国食品药品监督管理局发布意见稿，规定处方药可凭处方在网上销售和购买。2017年11月，美国食品药品监督管理局发布了一项禁止在线销售处方药的规定。2018年4月，国务院办公厅提出，医生在掌握患者病历后，可以对一些常见病、慢性病进行网上处方。2020年11月，国家美国食品药品监督管理局发布《网络药品经营监督管理办法(征求意见稿)》，规定禁止药店在网上销售处方药，要求除零售连锁企业外的其他企业不得在网上销售药品。网上药品零售商还必须展示《执业药师注册证》。
从网上销售处方药的这一系列政策变化可以看出，我国网上售药在国家监管层面仍面临诸多问题。互联网的虚拟性和跨地域的特点，使得网上售药的老问题迟迟得不到解决，新问题层出不穷。
但是，政策的限制并没有减缓医药电商的发展趋势。《2020年中国互联网医疗行业研究报告》显示，中国互联网医院月均患者超过3亿，在线互联网医院超过600家，持牌网上药店693家，互联网医疗服务月活用户超过5400万，在线医疗服务月活用户超过6000万。
随着互联网的发展，国内现有的网上售药模式有网上零售自营模式，如阿里健康药房、JD.COM大药房等。线下实体零售药店的自营电商模式，如国药店、人民药店等；线上到线下，比如丁当快递医药；B2B模式，如医药京矿。
可见，很多大型连锁药店的网上药店模式已经不再是单纯的卖药，而是深入互联网。从咨询到购药，也出现了全覆盖的线上综合服务。“互联网+医疗”的模式销售药品，主要通过“线上发货”和“线上发货”的方式。连锁药店总部将重点审核电子处方，协调连锁店之间的药品调剂和配送，实现药品就近收发货，满足客户用药需求。
信任永远是第一位的
越来越多的人在网上寻求医疗和购买药品，特别是受2020年新冠肺炎疫情的影响。互联网医疗的突发性和爆发式需求，使得医药电商平台发展迅速，互联网医疗的价值日益凸显。互联网巨头也加大了在医药领域的投入。根据京东健康的招股书，2020年上半年京东健康的药品和保健品销售收入占总收入的87.6%，药品销售收入占京东健康总收入的近90%。
疫情过后，消费者对网上购药建立了初步信任，“药+药”的闭环服务模式正在慢慢占领用户的心智，尤其是有慢性病的用户。互联网+医疗是未来医药电商的发展趋势，但网上售药还面临很多问题。如果不进一步完善，那么互联网+医疗将是镜中花。
一项数据调查显示，2020年1-11月，近七成互联网医疗用户没有高中学历，其中大专占比13.8%，初中及以下占比66.7%。专业知识和理性思考是网上购买合理有效药物的前提，但从这个用户画像可以看出，大部分人并不具备这种筛选能力。
这导致网上售药欺诈屡禁不止，假药的销售降低了消费者对网上药店的信任度。当然，买卖是双方的问题。应从源头制药环节禁止假药的制造，不得让制造出来的假药流通到市场。
修远Xi龙路
国家政策的导向正在慢慢向国民福利倾斜，比如医药分开。那么，医药电商应该结合国家的医药政策做出相应的创新，同时提高自己的服务水平，让网上售药发挥其应有的便利性和安全性。网上药店也会随着整个社会和互联网的进步而进步。
未来的路还很长。
