让我们跟随全球咨询公司AlixPartners最新发布的2020年“双十一”前瞻报告,提前看看今年的双十一会是什么样子。
参与规模
根据这份调查报告,受访者的参与比例从去年的92%上升到96%,45%的消费者的主要原因是低价囤货,与往年相同,也是双11最大的优势和特点。
参与双十一的主要原因是为了购买目标商品而参与,新品发布和消费习惯因为新冠肺炎从线下转向线上。多元化的原因表明,大多数消费者不再盲从,对购物有了更加理性的判断。
通过消费习惯的改变可以看出,在零售领域,线上电商蚕食了线下更大的份额,这也为双11的促销提供了保障。今年“双11”的销量和成交额应该会大幅增长。
黑天鹅事件
说到2020年,新冠肺炎疫情是不可避免的。那么这次黑天鹅事件会对我们的生活产生什么影响呢?
虽然80%的消费者认为新冠肺炎疫情对他们的消费行为影响不大,但消费者的财务状况确实受到了疫情的影响。计划在“双11”期间减少消费的人群中,已有69%明确表示受到疫情影响。
超过93%的人或多或少担心疫情反弹,大量消费者会囤积医疗用品、口罩和食品。当然,囤积粮食可能只是贪婪的借口。
黑天鹅带来的另外两个影响是线下购物的减少和线上购物的增加。消费者加入购物车后点击支付会更加理性。
哪个频道最火?
直播不愧是2020年最火的风口之一。10月底双十一预热首日,李佳琪和维雅这两大人气“炸鸡”的直播间数量屡创新高。在我的记忆中,上一次全国这么多人一起做同一件事,还是上一次春晚。
严谨的调查结果还显示,今年最受关注的促销渠道是直播,只有19%的人表示不打算通过直播购物。消费金额大也意味着直播可以提供超低折扣,实时获取商品信息,买到想要的商品。
其实直播最大的魅力就是让商品“活起来”,一个喜欢的朋友在屏幕的另一边交流、交谈,让购物过程变得生动有趣。
“双11”虽然是起源于互联网电商的活动,但经过多年的发展,已经成为线上线下联动的盛典。60%的消费者表示他们仍然会去实体店享受折扣,大量消费者表示他们会从品牌官网或微信商店购买。
你喜欢买什么?
虽然时尚/服装配饰、鞋类/体育用品、美容和护肤仍然是最受欢迎的三个类别,但比例略有下降,27%的消费者可能会考虑在这个“双11”期间购买日用品,取代去年排名第四的消费电子产品。
从这一点可以推断,消费者通过网络购买的商品种类越来越多,更多生活中需要的物品将在网上购买,这将导致电子商务市场的进一步扩大。
上海艾睿铂(AlixPartners)董事王一一表示:“新冠肺炎疫情正进一步推动本地品牌的消费增长和现场购物的流行。零售商需要重新审视自己的销售策略,把充分利用直播渠道作为提升‘双十一’销售额的重要阵地。”
对于美国消费者来说,更大的量和规模可以帮助我们享受更低的折扣和更好的产品。最后祝大家都能在这个双十一买到心仪的商品。
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