2020年:LG翼
“同质化”发生在各个领域，而驱动这种状态的两个主要因素恰好是企业和消费者的“底线”:企业要盈利，消费者要满足自己的需求。而一个成熟的行业恰好至少要做到这两点。所以“同质化”其实是行业成熟的结果。这个结果是不是“副作用”，就看大家的看法了。
现在的手机越来越难从正面分辨型号了。
因为手机是一个大众化的产品，不管一个人在这个领域是否发烧，他/她都需要一部手机。所以手机市场的同质化是众所周知的。
手机同质化的开始时间其实和手机的进化阶段有关。从1973年手机发明到2007年初iPhone诞生，手机市场疯狂增长。同质化似乎与这个行业无关。
2008年:商务键盘代表诺基亚E63。
那段时间，光是手机的外形，就有好几种:翻盖、翻盖、直板、侧滑、下滑、上滑。即使是直板这个大类，也有细长的，也有短的。当时大家离不开的物理键盘有两种:全键盘和九宫格。
2009年:切片九宫格手机索尼爱立信W995c
其实不用指出，大家应该都能看出来，这种“个性化”也有弊端。其实是不成熟的体现。不同品牌，甚至同一品牌内的不同手机，屏幕比例不同，键盘布局不同。换手机后很难做到学习成本低的一致体验。这给消费者在使用体验上造成了不便。
2004年:“口红”手机诺基亚7280。不看说明书知道怎么用吗？
而且这种在不同形式之间的摸索和摇摆，其实是因为我们还没有找到具有广泛适用性的最优解。如果厂商找到了让大多数消费者满意的通用设计，这些奇形怪状的手机就会少一些。这种“通用设计”，我们现在知道，就是2007年初iPhone开启的直板触控形式。
2007年:iPhone，现代手机形态的先锋
在大家都以为iPhone好用的时候，手机厂商开始主动向这种形式靠拢，让消费者有更多的选择，更多的厂商可以赚钱。这就是为什么我们说“同质化”是行业成熟的体现。
02“个性化”意味着进步和探索
当然，个性化产品的“不成熟”不是坏事，不应该也不会是被历史淘汰的东西。因为任何一个行业的可持续发展都离不开进步，进步离不开探索，探索初期都会有不成熟的时候。很多个性化的产品虽然没有很好的效果，但至少为行业未来的发展开辟了道路。
2017:夏普AQUOS S2，异形屏先驱之一
举几个最著名的例子，手机已经成为刚需的全面屏、高屏、超广角副摄像头、异形屏，都是早期的“个性化”设计。如果没有LG、夏普、Essential等公司的尝试，这些设计不会逐渐被市场接受，也不会让用户受益。
2017年:全面屏先锋LG G6
如今的折叠屏手机也是一个极有可能成功的例子。面对高昂的价格和不像传统手机那样成熟，折叠屏手机的销量无法与传统手机相提并论，但它现在是继2007年初的iPhone之后最有可能成为另一种新形态的手机。
2020年:折叠屏手机三星Galaxy Z Fold2 5G
03“个性化”设计不能也不应该独自带头。
当然，个性化设计探索新方向需要资金支持。经费从哪里来？不管你投钱进去，还是招商引资，产品的新设计本身必须要有可能在未来产生有意义结果的硬实力。折叠屏是一种很有前途的新设计，业界普遍愿意为此投资。没有最终成型的模块化手机就是一个反例。
2016: LG G5，模块化手机之一
但是，无论个性化设计多么有前途，它都有风险和高昂的初始成本。因此，一个在其他产品线或业务上有稳定收入的企业，更有可能度过艰难的探索新技术的“新手期”，最终迎来雨后彩虹。一开始就玩个性化的初创企业很难实现可持续发展，因为其自身资源无法满足长期的市场培育。
2017: Essential PH-1，一个初创公司特立独行的翻车案例
另外，如果着眼于一款特定型号的手机，这款手机应该不是由内而外的“实验品”，而是在足够好的基本功能基础上，拥有几项个性化设计的“半创新”产品。这是探索新设计的一种更安全的方式。
基础功能强的全面屏手机:三星W21 5G，华为Mate X2
正面的例子就是折叠屏手机。无论是三星还是华为，这两款折叠屏产品在手机基本功能上哪个不是顶级的？还有苹果“任性”的改用刘海平，去掉3.5mm耳机孔，这些都是在基础产品足够强大的情况下才实施的。
2017:“刘海平”潮流推动者iPhone X
所以，无论从整个企业的产品管理的角度，还是具体到某个型号的产品，想要玩“个性化”，都得有个前提——基本功已经做好了。个性化产品不会灭绝，但“个性化”并不是厂商不满足消费者基本需求的“免死金牌”。个性化的设计或产品不能也不应该独自带头。
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