用户因Galaxy S20相机玻璃自发开裂问题起诉三星

bds2022-09-24  16

Galaxy S20用户本周对三星提起集体诉讼,称该公司故意隐瞒其产品的设计缺陷,导致相机镜头玻璃在没有外力的情况下自发开裂。

这起诉讼是由哈根斯·伯曼律师事务所提起的。它说,玻璃“在没有任何外力的情况下自发破裂,即使手机被包裹在保护壳中”。

三星声称这一缺陷不在其保修范围内,并向用户收取400美元的维修费用。很多用户反映维修后再次出现同样的问题。

三星似乎也知道这个问题,甚至在一个三星论坛上承认不是用户造成的故障。其中一位“三星关爱大使”解释道:“我们的一位大使也遇到了这种情况。在许多人抱怨这个问题后,我们发现这与玻璃下积聚的压力有关,而不是客户将其撞到了什么东西上。”

受此设计缺陷影响的机型包括:Galaxy S20、Galaxy S20+、Galaxy S20 Ultra 5G、Galaxy S20+ 5G、Galaxy S20 Ultra/LTE、Galaxy S20 FE、Galaxy S20 FE 5G。

IT之家了解到,该案件已于4月27日在新泽西州地方法院立案。

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