“我们将始终做到四个‘坚持’:一是坚持用户导向，站在用户的角度在企业中运行，穿用户的鞋；第二，坚持设计驱动，通过设计驱动完成用户导向的全方位落地；第三，坚持科技创新，以长期的态度持续投入，确保在核心技术方向上持续领先，在前沿技术领域与时俱进；第四，坚持互信共赢，实现彼此成果，共同构建生态消费新格局。”倪旭东表示，从用户角度出发，vivo将通过对科技创新的不懈投入和对设计驱动的一贯坚持，通过一款优秀、极致、惊喜的产品，不断满足不同细分人群的需求。
科技创新是一个科技公司的动力。没有强大的技术储备和科技创新，就没有支撑产品创新的基础和能力。为此，2019年以来，vivo明确了设计、成像、系统、性能四大创新方向，并进行长期持续的投入。在正确认知的前提下，RD投资没有上限。
以图像方向为例，在明确用户认知的同时，vivo加大了对图像领域创新研发的投入。2017年以来，vivo在深圳、台北、东京、圣地亚哥等全球多个国家和地区建立了七大影像RD中心。影像及相关领域的团队规模已超过1000人。2020年12月，vivo与德国百年光学巨头蔡司达成全球战略合作。双方首次联发RD成果落地vivo X60系列旗舰手机产品，获得了用户的高度评价。
与此同时，vivo不仅密切关注未来3至5年的技术发展，更注重和布局5至10年的技术探索，坚持长期性原则，确保在核心技术方向上持续领先，在前沿技术领域与时俱进。
坚持设计驱动，打造让用户心动的产品。
将科技创新转化为用户喜爱和喜爱的极致产品，从vivo自身的实践和认知来看，也离不开设计驱动。
倪旭东认为，设计驱动不是简单的设计师驱动，而是一种价值观。在实践的过程中，vivo经常会问自己三个问题:“我们能改变什么？这种改变能给用户带来新的意义吗？这种改变是以简单、完美、优雅的方式实现的吗？”
去年11月，vivo发布了基于Android的OriginOS，这是其设计驱动理念在手机操作系统上的一次完整落地。以前人们提到手机操作系统的优势，往往会说“流畅”，但“流畅”不仅仅是“快”。在vivo原有“流畅”定义的基础上，追求与用户的每一次点击、每一笔更真实、更自然的交互。在系统的美学设计上，vivo在业内首创了行为壁纸功能，将壁纸花朵绽放的过程与用户运动产生的步数相结合。台阶越多，花开的程度越高。
目前，vivo已将设计驱动纳入企业核心价值观。倪旭东认为，用户对美的追求，对美好生活的追求，不仅仅是使用一部手机，更需要一部“美”的手机，一部能带来愉悦体验的手机，一部懂“他”的手机。
“这需要我们时刻思考如何更好地理解用户，更贴近用户，通过设计驱动，为用户带来极致、精彩、惊喜的产品和服务。”倪旭东说。对于vivo来说，在不同的时代，消费的本质不变，还是要回归用户的需求，更好的了解和理解他们，更好的服务和满足他们。
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