三星手机在中国销量惨淡,有05后竟然不识它

美国51区2022-09-23  13

本文来自潇湘晨报。

根据科纳仕公司公布的数据,2020年三星手机销量达到2.66亿部,连续第八年位居全球第一。显然,三星是全球智能手机市场当之无愧的霸主。然而,三星手机在中国市场的销量却十分惨淡。单从5G手机的品牌份额来看,2022年第一季度三星手机在中国5G手机市场的市场份额仅为1.3%,排名第七。曾几何时,三星是国内手机市场的霸主,而现在,三星已经成为了“小众”的代表。

“最近买了三星的S21。05后侄子问我三星还做手机。”三星的忠实粉丝李说,“没想到三星有一天会成为时代的眼泪。”的确,现在三星手机在国内市场的份额在减少,而最年轻的一个知道三星,过去也见证过三星在国内手机市场辉煌的应该是90后。

过去,三星是“时尚”和“潮流”的代名词。“我记得2010年到2013年,大家都提到买手机,高端手机除了苹果就是三星。当时我们班基本就一个人。”李对说道。《来自星星的你》、《继承者们》等韩剧在中国的火爆,无疑也给三星带来了一波货潮。统计显示,2012年,三星成为全球手机市场份额最高的品牌。当时三星在中国的市场份额一度超过20%。2020年,华为的市场份额只在20%、30%徘徊。作为一家外企,可想而知当时三星在中国有多受欢迎。

现在走进任何一家手机店,三星的展台都在角落里,售货员更愿意向顾客推销华为、小米等国产品牌。“大概在2015年之前,三星卖的还不错,但是随着国产手机品牌的崛起,三星逐渐卖不动了。”从事手机销售的吴伟告诉记者:“现在,如果有顾客跟我打招呼,问三星的名字,我就会去取货。三星官方控价不稳,手机降价太快。作为零售商,我们通常不敢压三星的货。”最新数据显示,今年第一季度,三星手机在中国市场的出货量仅占0.6%。

三星的没落始于2016年的“爆炸门”。2016年,三星发布了年度旗舰机Note 7,手机圈很多大牌都对这款手机给出了不错的评价。然而,Note7手机全球发售后不到10天内,就收到了35起用户对新手机热充、起火甚至爆炸等问题的投诉。杭航空公司甚至禁止将三星手机带上飞机。爆炸发生后,三星手机召回区域不包括中国大陆,差别待遇直接让消费者对三星失望。

在舆论压力下,中国三星Note7被全面召回,但仍对三星手机的企业形象造成了毁灭性的影响。此后,三星手机在中国的市场份额和出货量迅速下降。2018年,三星手机在中国的销量为334万台,市场份额从20%以上下降到0.8%。

消费者的信任一点一点流失,三星的质量问题由来已久。早在2013年,央视就报道过三星部分型号的手机存在设计缺陷,导致频繁死机,三星在维修和售后服务中不公平对待中国消费者。这就是三星的“字门”事件。

2020年5月,三星手机日历APP无法识别“闰四月”,系统误算时间,导致故障。全国各地的许多型号都出现了黑屏和系统锁定等问题。“从这件事可以看出,三星对中国消费者真的没有诚意,连这么基本的日历问题都出了问题。”消费者刘女士称,自己的三星S10就是因为这个bug死机的,所以把三星列入了“黑名单”。

今年4月,三星又“火”了一把。河南郑州一男子走在路上时,包里的三星G5700突然爆炸,背包瞬间起火。该男子皮肤被烧伤,头发和睫毛被烧焦。有网友评论:“三星还是那个三星。”

据外媒TheElec报道,三星新一代折叠屏手机将于近期发布,三星将为Galaxy Z Fold/Flip3备货700万部手机。三星预计今年折叠屏手机销量将远超去年,对未来两款产品非常有信心。中国消费者是否会买账,不得而知。

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