这两天，嘉兴车主徐先生向媒体反映，他购买的一辆本田XR-V在使用一年多后突然出现故障，中控台起火。
据“1818黄金眼”媒体报道，去年3月9日，徐先生在上海某店购买了一辆本田XR-V。车辆落地价15万左右，但新车刚买一年多就坏了。据徐先生说，上个月，本田XR-V在启动时突然发生了起火事故。当时徐先生停稳车辆后，还没有熄火，但是中控台已经着火了。徐先生说:“我把车停了，但是没熄火，空音还开着。我去后备箱换衣服，穿上一双鞋。过来的时候发现中控在烧。但是中控只有一个裂缝可以看到，里面看不到。”当时停车场的工作人员拿了一个灭火器，在火势蔓延之前及时将火扑灭。
据介绍，该车受损部分主要集中在中控台。桐乡消防出具的火灾事故简易调查证明也指出，车辆起火原因为电气故障导致周围可燃物蔓延所致。
当时因为车辆还没到报废的程度，徐先生一开始并没有和保险公司谈理赔的事情。徐先生认为，车辆起火原因是电气故障，因此车辆质量问题应由厂家赔付。因为事故发生在桐乡，徐先生与附近的东风本田华美4S店取得了联系，4S店售后也与厂家取得了联系。双方沟通后，徐先生表示厂家给出的赔偿方案是赔偿3万元，但徐先生不同意。他认为，卖车的时候，车辆价格会因为这个问题受损，3万元根本不够。所以他提出换新车或者赔偿5万元。
针对上述事件，兴同祥华美东风本田店售后部姜经理表示，维修车辆需要2万元左右。厂家一直在沟通，具体情况还在等消息。由于徐先生的诉求没有得到厂家的回应，徐先生也不敢让4S店修车，所以这段时间没有车可用。东风本田客服人员对此回应:“我已了解到7月18日有客户来电，此事正在处理中。目前还没有回复。如果有结果，我会及时联系客户，如果客户有具体的申诉时间，我会稍后转达。”到目前为止，双方还没有达成一致。
根据汽车行业的关注，XR-V是东风本田于2014年11月18日推出的一款全新小型SUV。和广本宾至同平台。车辆搭载1.8L和1.5L发动机，匹配6速手动和CVT变速箱。现价12.79-17.59万元。
从开发时间来看，XR-V已经上市7年了。目前，新一代型号XR-V已经通过工信部申报。作为换代车型，新车在外观、内饰、动力方面都有了很大的提升。数据显示，今年上半年，本田在华累计销量为679227辆，同比下降13.6%，其中东风本田XR-V车型累计销量为68503辆。
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