1.如果说新的支付宝情节是一个场景,那么在移动互联网时代,用户的所有行为,包括金融服务和聊天、消费、理财等社交,都将融入到具体的场景中。支付宝新搭建的这个庞大的场景平台比微信更专注,因为支付宝的实名基础支付比社交和搜索平台更有价值的连接。
2.新支付宝增加好友,意图不是社交,而是在关系链上,让用户使用更频繁,增加用户粘性。网购和转账的每一个单项都不是特别高频的应用,但是花钱是每个人的高频应用。如果一个人的消费需求可以通过支付宝得到满足,那么支付宝就会成为一个打开频率很高的app,更快的固定用户的移动支付的使用习惯和使用路径。
3.微信支付虽然依靠红包迅速走红,但在场景建设上过于单薄,无法与支付宝抗衡。目前微信支付可以使用的场景无非就是红包和打车。网上消费无论是质量还是数量都无法和支付宝相比。
另一方面,支付宝,线上,服务淘宝生态近千万卖家,线上商家有几十万。线下,通过近两年的发展,支付宝已经实现了在餐厅、超市、便利店、医院、出租车、专车等多个线下场景的覆盖。在超过13万家线下餐厅和超市,超过200家医院和数十万辆出租车上,用户可以通过手机用支付宝支付。通过每月双12和支付宝日的活动,已经开始逐渐形成用户粘性。服务窗的尝试也让线下商家对支付宝在引流、营销、变现方面的价值有了一定的认识。
这就不难理解为什么微信对新支付宝如此愤怒了。也许他们感受到的不仅仅是威胁,还有恐惧。这场始于2013年的移动支付大战,攻守态势正在悄然发生变化:支付宝成为了进攻方,成为了来势汹汹的力量。微信成了守城方,却没有足够强大的护城河。
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