7月16日晚，央视315晚会正式启动。这个晚会晚来了四个月，让很多消费者很期待。其中，一个名为Hixue.com的网络组织出现在这次聚会中。该网站因虚假承诺、退费困难等问题被消费者投诉。
雪海
据介绍，这些学生原本打算考取相关职业资格，于是找了一家专门做这项业务的校网。被Hixue的课程销售的诱导所吸引。或承诺以代表他人注册的方式确保100%注册成功，我们支付注册费用。但是这些买了这个机构服务的同学，并没有在国家相关机构的网站上查到他们的注册信息，才知道被骗了。这个时候我想找这个机构退款，但是遇到了很多困难。
Hi学习网络服务协议
据记者调查，这些学生在交费时均签订了带有霸王条款的《嗨学网服务协议》。但在这些合同中，并没有之前销售人员所说的“保证交班，签订退款协议”和“一个标的，但是，100%保证退款”。这些规定阻止他们获得任何形式的退款服务。如果有学生要求退款，Hixue.com的投诉部会拿出这份协议，否定之前销售所做的一切承诺。
王雪的官方回应
目前，Hixue.com官方已经对315晚会上出现的问题做出了回应。官方表示，公司对此情况高度重视，第一时间成立工作组调查相关事件，随后及时向公众通报进展。
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