梁建章表示,他将继续寻找高潜力的乡村旅游目的地,并建立更多的携程公益度假农场。“它的质量、内部设施和服务将达到五星级标准;建筑100%符合当地环保要求,生态和谐。同时投入大量人力,丰富项目周边的活动。”
后续,携程还将通过线上线下渠道推进“乡村旅游振兴”战略。一方面,加大对乡村旅游的资金、技术、人力和营销资源的投入,继续强化乡村旅游的服务质量;另一方面,通过线上建设“携程度假农庄”,解决现阶段乡村旅游发展中的短板。最终为国家乡村振兴战略的实施做出积极贡献。
第三,携程的创新将向“内容+交易”的平台转型
在梁建章的作品中,内容的输出是非常严格的。在老板的直播中,他先后以“王淼”、“曹操”、“摇滚”的身份出现在镜头前。其实除了站在聚光灯下,他还亲自协调场景、剧本、串词等的选择。,甚至自己动手写桥段,快速学习掌握直播的逻辑。
根据携程的数据,直播项目激活了Ctrip.com上40%的沉默用户,60%的用户回购超过两次。直播项目的成功,不仅为携程分流了水,也给了梁建章在内容生态建设上极大的信心。
除了直播,梁建章提出把携程变成一个“内容+交易”的平台。这意味着携程将从交易平台迭代为集“寻找灵感、优惠、休闲”于一体的平台。
梁建章解释说,携程此前承担了消费者旅行计划的落地部分,完成了机票、酒店、门票等一系列相关服务。转向全内容后,携程还将通过短视频、直播等方式,发起消费旅行,为消费者“种草”。
“我们发现消费者的生活重心正在向线上转移,用户的消费习惯和心理更加多元化,品牌营销空的新想象空间也被放大。这些变化也倒逼目的地住宿、景点、当地玩法等产品玩法的升级,包括OTA平台本身的迭代。”
他否认这一策略是疫情所迫,并强调“通过内容实现更好的在线旅游产品是携程的一贯方向。”
“平台、供应链、内容是核心要素。携程庞大而精准的游客用户群、完善而优质的服务体系、丰富的产品品类以及海量订单对应的议价优势,是快速搭建预售体系的基础。”
梁建章介绍,携程的内容生态还包括大量的投资和合作。“携程已经有了图文、短视频、直播等全业务内容形式,也实现了消费者行前、行中、行后的全链路覆盖,从交通、美食、城市攻略到酒店、景点评价。”
他认为,目前中国旅游业最重要的是尽快抓住旅游业复苏的机遇。
“目的地政府可以与在线旅游平台合作,结合旅游上下游的互补性,设计有吸引力的旅游产品,同时与旅游平台一起进行恢复性推广,通过在线宣传、多媒体、直播等方式触达消费者。”
梁建章相信他所热爱的旅游业的坚韧。“人们对美好生活的向往和对旅行的热爱不会发生根本改变。”
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