员工顾客里应外合(薅电商羊毛38万余元)

二氧化碳灭火器2022-09-23  18

员工顾客里应外合(薅电商羊毛38万余元)

客户要与38万元以上的电商羊毛合作,

近日,扬州市广陵区人民检察院以一起职务侵占罪提起公诉。本案中,几名被告相互配合。利用平台规则,电商平台的“羊毛”共计38万余元。

发现“商机”

注册多个帐户进行索赔。

2019年1月的一天,小马在上网时学会了一种“薅羊毛”的方法。据说通过找未经授权的商家在电商平台A下单,如果商家没有按照下单时约定的时间发货,可以获得电商平台A的赔偿..

小马在网上买了一些手机卡,用这些手机号注册了几个A商账号,并将这些账号绑定到自己的一张银行卡上。他利用这些不同的账号搜索未授权的商家下单,并填写虚假的收货地址。有一次商家联系他,告诉他“没货”“无法发货”,他就投诉到电商客服部A,反映商家没有在约定时间发货。

根据电商平台A的相关规定,如果确认小马反映的问题属实,将给予小马一定的补偿。

一段时间后,小马以这种方式向平台索要赔偿,屡屡得手。这时候平台支付的是平台的虚拟货币,类似于商品券。小马一般用这些虚拟货币购买加油卡或其他商品。

几个月后,小马突然成了投诉的“常客”。当他再次投诉时,某电商平台A的客服人员给他留了邮箱。小马通过这封邮件联系了客服人员,然后两人互加了微信好友。

正如小马认为他 薅羊毛

就在小马以为自己“薅羊毛”的事情要败露的时候,对方建议,“以后你申请赔偿的时候,通知我一声,我会处理你的投诉单,可以保证赔偿成功。”

“内鬼”协助

支付审批畅通无阻。

小王是电商平台扬州公司的员工。作为高级仲裁员,主要负责处理未授权、缺货、延迟交货等投诉。接到投诉后,小王和其他裁员人员会联系商家,对投诉进行核实,分别与商家和买家确认付款金额,做出付款决定,最后将付款单上报上级进行最终审批。小王很清楚,虽然审批权不在自己手里,但只要付款单的细节足够规范,在付款规则之内,上级是不会深究或质疑的。

2019年8月,小王发现几个投诉单都很不正常。虽然这些订单的账号和收货地址都不一样,但投诉的内容几乎一模一样,而且这些账号对应的是同一个银行卡,机主是小马。

虽然小马投诉成功了,得到的赔偿是虚拟货币,无法变现,但这却激励了小王。他私下通过邮件与小马取得了联系,向小马抛出了合作的“橄榄枝”。“我会处理你的投诉单,可以保证赔偿成功,会以余额的形式发到你的账户上。余额可以提现,但是我要分。”

就这样,小马开始和小王合作。小马下单,发起投诉。小王通过搜索订单号,接过了小* *的投诉单。处理完成后,货款将以余额的形式直接打入肖* *的平台账户。之后,小马会

把余额取出来和小王分享。后来,为了操作更方便,掩人耳目,小王邀请公司其他资深仲裁员“加盟”,几个人联手“薅羊毛”,按比例分成。

经过一段时间的合作,由于平台支付机制的改变,小王、马骁等人想出了新的办法,以其他理由向平台发起投诉和索赔,屡试不爽。

无法逃脱惩罚

因贪污罪被判刑

到2020年8月,电商平台A的工作人员在分析售后数据时发现了一些异常。据统计,小马先后使用约170个某电商平台账号,累计下单近3000笔,其中延期发货订单1000余笔,恶意骗取公司38万余元,其中33万余元以余额形式支付。

该案移送广陵区人民检察院审查起诉。经检察机关审查,认定2019年8月至2020年8月,小王与马骁合谋向电商平台A公司收取货款,后小王又陆续拉拢其他同事参与。其间,小马利用多个A商平台账号,通过虚构收货地址等方式逃避A商的风控。在没有真实交易意向的情况下,向某电商平台因商家未授权、商品缺货而导致无法履约概率较高的商家下单。当商家无法履行合同时,利用平台支付规则恶意申请支付,并将支付申请信息告知小王。小王本人在收到上述信息后,或告诉同事,几人利用职权处理小* *,在明知恶意客户不应赔付的情况下,仍做出理赔决定。

检察机关认为,小马隐瞒真实身份、虚构买家收货地址的行为不存在欺骗A商平台的行为。

从而支付赔偿金,商家的商品也不会出现未授权、缺货或延迟发货的情况。小马订单支付后,商家擅自授权、缺货、延迟发货是商家自身原因造成的客观事实。基于这一事实,电商平台A根据小* *的支付申请,按照平台的支付标准进行支付。在这个过程中,电商平台A并没有被骗。本案中,小马隐瞒真实身份、虚构买家收货地址的行为,实际上是为了躲避电商平台A的大数据筛选,立即或及时发现是恶意索赔,从而在更长的时间内获得更多的赔偿。小王等人明知小马恶意索赔不符合公司赔付标准,利用职权对小马提交的索赔进行赔付,并平分索赔款,给电商a造成重大损失。

法院审理后,以职务侵占罪判处小王、有期徒刑一年,缓刑一年六个月,并处罚金人民币六万元。其他参与的电商平台人员也受到了法律的制裁。(文中人物均为化名)

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