许多人知道,冯仑起初被他诙谐的笑话所吸引,但实际上,他是一位非常有思想的房地产大亨。
61岁的他,人生经历颇具传奇色彩。从被迫在体制内下岗,到白手起家创办万通集团,他资金雄厚。
除此之外,他还是一个作家,被无数人视为地产界的思想家,普通人的良师益友。
在《坚持是技巧》一书中,他梳理了自己30年的商业沉浮经历,总结出一套关于成功的心法。
其中有三个特别重要。如果你能理解他们,你可能很快就能做到。
冯仑提供的第一个方法就是沟通协商,说白了。在我们的文化传统中,沟通时通常不会选择开门见山,而是采取委婉迂回的方式。
但是很多时候,当你拐弯抹角的说话时,对方可能并不明白你的真实意图,导致沟通效果并不理想。
冯仑在他的书中提到,当万通分裂时,一位合伙人离开了公司,并带走了团队。
他主动对对方说:
你走了以后,我会在公司骂你三个月。因为如果我不骂你,我就无法被说服。作为交换,你可以使用我们过去的品牌和项目。
合伙人同意了,三个月后,冯仑开始在背后说对方的好话。
因为我说的是实话,这件事并没有影响到他们的友谊。这么多年过去了,他们还能保持愉快的合作。
在我们的日常工作中,也会遇到同样的情况:比如和好朋友一起做项目。项目的利弊事先没有说清楚,利益分配事先也没有划分好。后期十有八九会发生争执,严重的甚至会成为敌人。
合作中先说话很重要。君子之前不如小人,这样更容易沟通。
很多时候,直接沟通是最有效的方式。
如果你有什么禁忌,就说出来,做事情会比较容易,也可以让别人知道你的底线在哪里。
正如冯仑所说:
沟通的时候,直来直去,把话说对,其实是一种很酷的解决问题的沟通方式。
很多时候,说白了,可以避免90%的问题。还有一些看似复杂的问题,最好的解决方法就是直奔主题。
冯仑提供的第二个方法是能够在人际交往中低头和寻求帮助。
他还为这种心法取了一个恰当的名字,孙子心法。顾名思义,与人交往要保持低姿态。
众所周知,天下好面子,所以在人际交往中,要学会给别人抬轿子,主动给别人面子。
冯仑举了一个李嘉诚的例子,说这个伟人对人很温柔,不管是为别人打工还是后来成为中国首富。
这让我想起了另一个著名的富翁——查理·芒格。每次和人约好,他总是第一个来。
有一次,他约了一个学妹。因为之前行程的耽搁,加上堵车,他迟到了半个小时。但他坐下后,马上向小辈们道歉。
我很感动。这么牛逼的人态度却这么卑微。
我研究了很多商界人士的传记和资料,不禁发现他们都有一个共同点。都很谦虚,愿意照顾别人的面子。
冯仑说,挣钱的是孙子,花钱的是叔叔。
的确,任何一个想赚钱的人,都一定有装孙子的经历。在日常生活中,也是如此。
比如我们出去吃饭,如果两家店的菜差不多,一定会优先考虑服务好的。
这也是为什么很多人觉得海钓味道一般,但还是愿意花的原因。
因为他把“装孙子”的服务做到了极致,很多人因为服务而愿意吃海底捞。他也因此,
一年能盈利一亿多。
这戳到了人性,生而为人。谁不想被尊重,谁不想别人给自己面子?
如果你能照顾到对方的面子,他愿意配合你。
正如冯仑所说:
江湖中,谁没装过孙子?“孙子心态”不是胆怯的表现,而是代表专业和勇气。
冯仑提供的第三个方法是,做事的时候,能花钱就不要用人情。他认为,很多私企,尤其是家族式企业,最后都是因为不区分熟人和规则。
鲍比说,你开厂,正好你侄女在学会计。请她帮忙。那如果她犯了小错,你会扣她的奖金吗?犯了大错能开除她吗?
即使有这种想法,八成也只能在心里抱怨。那时候人情凌驾于公司规则之上。家庭雇员有特权,但其他雇员必须遵守规则。
长此以往,公司规章制度的发展将受到限制。
在日常生活中,这样的例子比比皆是。
就像一个朋友家里装修,他父母知道了,就说现在装修的是大爷,找他就行了,他不会骗你的。
真的吗?没被坑,但是装修过程很不愉快。
第一,拖延工期。
因为他是小装修公司,如果中间接到其他订单,他会先插。他的订单一直拖着,拖了半年才完成。
第二,自己做决定。
比如选料的时候明明选的是A,但是A缺货的时候口头通知和b差不多,其实两者的款式差别很大。
最后,我欠一个人情。
我没少花钱,房子不满意,人家还以为我帮了你。
所以,能用钱解决的事情,不要消耗人情。尤其东方是人情社会,熟人面子成本很高。
正如冯仑所说:
从长远来看,陌生人比熟人更有利于公司的发展,公司的制度化,组织内的成本控制,组织效率的提高。