抖音小店dsr评分怎么快速提高?如何快速提高Tik Tok小店的dsr评分?
简单地说,DSR是卖家的服务评级。这个主要用在淘宝的动态评分系统,考核三项:商品描述、店铺服务态度、物流速度。每天系统都会自动计算最近6个月的数据,并显示一个平均值。
1.修改产品描述。
很多买家给低分,主要是心理预期太高。比如这款产品号称可以祛痘除皱,效果立竿见影。这种明显夸大宣传、美化的话,很容易导致更高的心理预期。如果收到后没有效果,买家马上打低分。所以在描述商品的时候,尽量实事求是,尽量在细节上说明不是每个人都能达到这种效果。
2.好评优化
目前不允许电商平台直接引导买家好评,但是可以利用下次购物赠送礼品,打折,老客户优惠,让买家多印图,多反馈。
3.服务
其实大部分买家确实对商品有意见,但只要改善服务态度,80%以上是可以解决的。所以要改善客服的态度,短期效果明显。
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