由于iPhone有不同的版本,保修问题一直是很多用户关注的焦点,甚至影响到用户最终的购买意向。前段时间网上盛传苹果更改保修政策,让很多港版用户担心无法保修。今天我们就给大家详细介绍一下iPhone的保修。希望这篇文章能帮到你选购。
版本推荐
我们先来回顾一下iPhone6的版本。因为iPhone6是全网通手机,之前在国内无法使用的日版这次在国内可以直接插卡,甚至以更具性价比的价格成为了前段时间卖的最好的iPhone6。
首先我们来看一下港版。港版官网上查到的iPhone6型号有A1549和A1586两个版本,其中A1549为CDMA版本,A1586支持移动和联通全网通、TD-SCDMA、WCDMA、HSPA、TD-LTE和FDD-LTE。
iPhone6 Plus型号分为A1522与A1524,其中A1524为移动、联通全网通版本。IPhone6 Plus机型分为A1522和A1524,其中A1524是移动和联通的全网通版本。
通过在苹果官网查询可以看到,在香港销售的iPhone6型号为A1586,iPhone6 Plus型号为A1524,移动用户和联通用户均可使用,强烈推荐。电信用户只能选择电信版。
在美国买的话就需要注意了,因为美国既发售A1549的iPhone6/A1522的iPhone6 Plus(CDMA版本),也发售普通版,所以大家购买时需要注意。CDMA版本一般为定制版,所以只要选择裸机,一般都是没问题的。在美国买的话就要注意了,因为A1549的iPhone 6和A1522的iPhone6 Plus(CDMA版)在美国都有卖,所以买的时候要注意。CDMA版本一般都是定制版本,所以只要选择裸机,一般都没问题。
大陆发售的iPhone6型号为A1586以及A1589,其中A1589是港版与美版没有的型号,通过查询官网,我们可以看到,该型号iPhone6的WCDMA以及FDD-LTE仅适用于国际漫游,所以A1589是中国移动定制版本,虽然支持WCDMA,但是在国内是不能使用的。而大陆的A1586则是全网通版本。在mainland China销售的iPhone6型号为A1586和A1589,其中A1589是在香港和美国没有的型号。通过查询官网可以看到,这款iPhone6的WCDMA和FDD-LTE只适合国际漫游,所以A1589是中国移动的定制版。虽然支持WCDMA,但不能在国内使用。大陆A1586是全网通版本。
最后推荐你买iPhone6 A1586和iPhone6 Plus A1524。而且iPhone6/6 Plus 64GB容量版本已经取代了32GB版本,强烈推荐选择64GB版本,性价比高。
注:虽然港版和国行版都是A1586型号,但是港版只是双4G,不支持电信版,而国行是全网通版。
中国银行保修
看完版本,就不得不说售后了。先说一下国行版的售后信息。根据我们联系苹果客服的消息,即使是国行版本,保修时需要准备的材料也是不一样的。
如果你是在苹果官网或者零售店购买的,那么你可以去苹果官方零售店进行售后维修,不需要收据。因为你的购买记录和信息都可以在电脑里查到,所以不需要提供额外的信息。唯一需要注意的是去售后维修需要携带三包凭证,只有国行版本才有,国外和港澳台没有。
你的手机虽然是国行版本,但是并不是在苹果官方网站或者零售店购买,而是在第三方的零售店购买,那么你除了需要带上面提到的三包凭证,还需要携带购买时的发票。只要资料齐全,也是可以进行保修的。虽然你的手机是国行版本,但不是在苹果官网或者零售店购买的,而是在第三方零售店购买的。所以你需要带上上述三包凭证,以及购买时的发票。只要资料齐全,也可以保证。
香港、澳门和台湾版本保修
港版一直是很多用户的首选,因为在mainland China既便宜又能保修。经过我们的了解,港版iPhone虽然可以保修,但是保修需要的资料还是和国行不一样。
港澳台版iPhone采用同样的保修政策,在国内可以保修。但要求用户提供本地购买的收据,然后需要携带港澳通行证和台湾通行证到店维修。在保修期内,他们还可以享受和中国银行一样的待遇。
所以,所有在港澳台购买iPhone6的用户,都要记得保留好手机的购买小票。
日版/美版日本/美国版
日版/美版比港版便宜,所以很多用户选择。但是选择美版和日版的用户需要注意。国内日版/美版没有保修,有收据也不能保修。甚至付费维修在苹果官方零售店都是不被接受的。如果你的手机有问题,你必须去购买区维修,但国内的正规渠道是不接受的。
综上所述,在苹果官网或者官方零售店购买国行的iPhone保修是最容易的。如果考虑价格的话,那么港版是最值得推荐的版本。最后提醒大家,在购买的时候,最好保留好收据和发票,这样如果有问题可以在Apple store更换,更加方便。
配件的维护
保留好购买小票对于更换手机配件也是很有帮助的。对于大家日常使用的数据线,如果在保修期内数据线出现问题,可以凭借购买小票去苹果官方零售店换一条新的。手机的配件保修期和手机一样,都是一年。耳机、数据线、电源适配器都可以享受这个售后政策。如果你卖手机配件,购物小票就是你唯一的凭证。
保护套返回时间
现在苹果正式推出了自己的保护壳。如果你买的保护壳有问题,但你当时没有发现,你可以在购买后2周内去苹果官方零售店更换或退货。由于保护套属于易磨损产品,保修期只有2周,超过2周不能更换。
iPhone有问题就可以到苹果官方零售店换新么?如果iPhone有问题,可以在苹果官方零售店拿到新的吗?
有用户会问,我的手机是国行版本,那么在保修期内,如果出了问题,可以去Apple Store换个新的吗?这个需要针对不同的手机来确定。根据苹果官网的消息,如果iPhone 5/5S的SIM卡推臂、电池、振动电机、听筒、扬声器、显示器、主屏幕按键(仅限iPhone 5/5c)和后置摄像头(仅限iPhone 5c/5s)等部件出现问题,苹果将更换单个故障部件。除了上面提到的问题,还有可能为用户更换新机。
iPhone4/4s用户在电池、摄像头、背板、振动马达(仅限iPhone4)和扬声器(仅限iPhone4s)这些零部件出问题的时候是更换单个组件,其余的是更换新机。IPhone4/4s用户在电池、摄像头、背板、振动电机(仅限IPhone4)和扬声器(仅限iPhone4s)出现问题时更换单个组件,其他则更换新组件。
所以,并不是iPhone一出问题就要换。这要看手机的型号以及需要维修哪些部件。目前iPhone6的用户查不出具体的维修政策。目前只要手机有问题,都可以直接在官方零售店换新。
另外,苹果表示所有更换的iPhone和组件都是全新的。凡是符合国家三包规定的iPhone保修产品(国行),更换后重新计算1年保修期。如果只是更换组件或者配件,享受原有 1 年保修期的剩余时长或 90 天的保修期,以二者中时间较长的一方为准。这个仅限国行版本,港版虽然可以保修,但是只能延续之前的保修时间,不能重新计算。此外,苹果表示,所有更换的iPhone和部件都是全新的。所有符合国家三包规定的iPhone产品(BOC)在更换后将有一年保修期重新计算。如果只更换部件或配件,可以享受剩余的1年保修期或90天保修期,以较长者为准。该版本仅限国行版本。港版虽然可以保修,但是只能延长之前的保修时间,不能重新计算。
通过这篇文章,大家应该对手机保修有个大概的了解。单看售后政策,国行版iPhone占绝对优势。手机出了问题,修起来很方便。港版次之,保养需要的资料比较多,和国行版相比,延保的政策比较少。看起来问题不大,但是实际遇到维修的时候,你会发现延保的政策对用户来说绝对是非常有用的。不过日版和美版因为在国内享受不到保修,所以不特别推荐。如果预算有限,首选港版。
苹果还推出了延保服务,也就是AppleCare+,大陆的AppleCare+仅限国行用户购买,购买的话可以将手机1年的保修期延长至2年,如果你担心你的手机出现问题,那么可以考虑购买。苹果也推出了延保服务,即AppleCare+。mainland China的AppleCare+只能由中国银行用户购买。买的话可以把手机1年保修期延长到2年。如果担心手机的问题,可以考虑购买。