这其实是因为拼多多店铺的DSR评分是需要店铺总体的评论数量达到一定要求时才会显示,而且现在有效评价的DSR评分才统计为有效评分,这个数量是不一定的,而且也不会公布给各位商家看。同时有效评论数量不足的店铺,店铺DSR评分会显示为“暂无评分”;如果有一定有效评价之后,只需耐心等待一段时间即可。其实这是因为拼多多的店铺的DSR评分只有在店铺的评论总数达到一定要求时才会显示,而现在有效评价的DSR评分也算有效评分,这是不确定的,也不会公布给所有商家。同时,有效评论不足的店铺DSR评分会显示为“暂无评分”;如果有一定的有效评价,耐心等待一段时间就可以了。
有效积分不足且无DSR积分的商家报名拼多多活动时,系统不会检测DSR积分,只需填写“暂无积分”。所以,对于拼多多的新店,可以只报一些门槛较低的活动!
如何提高综合成绩?
1.要让客户觉得亲切,如果地址一时流行,选择的地址可以有特色,不要和其他商家一样。及时回应客户的问题,积极回答。不要置之不理。对于客户的售后问题,客服也要及时与客户沟通和跟进。有问题及时解决,不要拖。
2.主动提醒你签收。如今,网上购物相当普遍。有时候,客户并不知道货物已经到达收货地点。如果店家知道快递员已经发了货,可以提醒买家签收。
3.送适当的小礼物。当顾客购买商品时,页面上会显示一些赠品。顾客收到后,并不觉得惊讶。如果有条件,可以额外赠送对方礼物。这个赠品不需要价值很高,只要合适就行。
这些都是改善客户体验的方法。只要你的产品好,给对方的体验好,相对容易得到高质量的评价。
当然,作为商家,你也要有引导客户的技巧,比如怎么写才能突出你产品的特点,拍几张照片,奖励客户高质量的评价,这样对方的积极性就很高。
其实店铺DSR不显示有好有坏,对于拼多多新店来说可以算是一个扶持,毕竟如果报活动后商品不能让买家满意,就很可能会让DSR评分飘绿,影响报活动哦。显示之后,各位商家就要认真做好相关工作来保持DSR评分的稳定,才能不让店铺运营受到影响!其实店铺的DSR不显好坏,也算是对拼多多新店的一种支持吧。毕竟,如果活动结束后商品不能让买家满意,很可能会让DSR评分飘绿,影响活动。展示结束后,各商家应认真做好相关工作,保持DSR评分稳定,以免影响店铺运营!