抖音小店怎么发货?发货流程是什么?

枇杷怎么吃2022-09-21  12

有一种尴尬是Tik Tok店接到订单后不知道怎么发货。

你需要在指定时间发货,指定时间内有包裹的信息。超时发货和虚假发货都是违法的,都会受到处罚。

除了因违规发货被处罚,还会影响Tik Tok店的物流配送,间接影响店铺的声誉。

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一、发货流程介绍一、交付流程介绍

商家进入【订单管理】页面后,点击【有货】,勾选待发货订单进行发货。

商家可以通过四种方式发货:电子面单、人工发货、批量发货、ERP发货。当订单编号和物流编号之间的匹配被确认时,订单将进入“已交付”状态。

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*特别提示**特别提示*

当有订单需要在24小时内送达或者逾期未送达时,会在【订单管理】页面顶部给出提示,商家可以点击查看平台的相关送达规则。

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当订单状态为【备货中】、【24h需发货】、【超时未发货状态】时,可通过“即将超时发货/下单时间”排序筛选更加紧急的订单及时处理相关流程。当订单状态为“正在备货”、“24小时内发货”或“加班后发货”时,更紧急的订单可以按“加班后发货/订单时间”排序,及时处理相关流程。

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二、抖音小店发货时效第二,Tik Tok店交货时间。

包括主送时限和收购时限。

一般情况下,买家下单后,商家应在48小时内完成发货,部分特殊品类可自主设定2-15天的发货时间。

72小时内,上传的物流号要有第一个物流包裹信息。

也就是说,对于一个订单,你首先要有48小时内的物流号,72小时内的物流信息。否则会算加班发货或者超时发货。

这是Tik Tok店在普通发货模式下的发货规则。

如果不能保证48小时内发货,可以设置阶梯发货,因为阶梯发货时限支持3-5天,时间更宽松。

但是,设置阶梯交付模式是有条件的,下面我们会讲到。

三。Tik Tok小店送货规则:超时罚款。

消费者补偿:

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注:注意:

“订单实际支付金额”:订单维度中消费者实际支付的总金额;

“商品实际支付金额”:消费者在每笔订单中为商品实际支付的金额;

同一个订单判定为超时发货和超时收款,消费者只赔付一次。

缴费标准有小数的,按照四舍五入规则四舍五入。例如,订单的实收金额为150元,150╳ 5%=7.5元,支付标准为8元。

积分管理:

平台会按日计算商家加班发货/加班收款的订单数量和加班费率,并根据加班数量和加班费率进行积分管理。如果商家多次违规,将受到多次积分管理。

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其他处理:其他治疗:

同一个订单共检验出货三次,该订单对应的货物将被禁止。对于消费者下单后150天内未“发货”和退款的订单,订单将自动关闭,交易金额将按原支付方式退回消费者账户。如果原退款不成功,平台会提供其他退款途径。

确定缺货和断货的订单。如果商品维度缺货断货>:10单,平台有权封禁该商品。

对于断货/缺货订单,平台有权下架相应的违规商品。如果批量订单无法送达或者批量消费者投诉,平台有权根据情况直接关店或辞退,同时有权关闭交易并向消费者退款。

对于欺诈发货,平台除了赔付和扣分,还有封禁商品、关闭订单、限制提现和延长结算期的权利;

对于发货后超过48小时未领取的订单,如果消费者发起退款申请,则默认同意退款,自动从商家账户退款;

对于超长时效未签收的订单,如果消费者对未收到的商品发起退款,则默认同意退款,自动从商家账户退款;

未及时规范发货或多次被处罚后与消费者协商退款,或批量订单违规发货或批量消费者投诉的,平台有权封禁相应商品、关闭订单、限制提现、延长账期,或直接关店或清仓。

上述行为均为商家评级负面评价指标,相关违规判定记录将同步计算在商家评级得分中,影响商家评级得分,进而影响商家在平台上的各项权益,如快送产品使用权益、大促活动等。

对平台上述违规行为的处理,并不能免除商家应由卖家承担的法律责任。消费者依法发起索赔的,商家应当与消费者协商,承担相应的法律责任。

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以上是抖音小店发货流程相关的全部内容。希望能够帮到你们。以上是Tik Tok店发货流程的全部内容。希望能帮到你。



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