促销活动对商家的重要性不言而喻。做活动的店铺客流量是平日的几倍。做好促销活动也有利于店铺的发展,而如何做好促销活动的策划是现在商家需要掌握的一项技能。推广活动也需要三个步骤:活动策划准备、活动发起、收尾总结。无论什么活动,都避免不了这三步。
家装节活动背景图
做任何活动都要有一定的活动背景,活动不可能无缘无故的冒出来,“6.18”、“双11”、各种节日都是平台为了利益而作出的噱头,平时的一些促销活动需要靠本身的店铺情况设置,宣传促销活动的背景、内容,顾客能更好的参与进来,而店铺也能获得更多流量和关注。任何活动都要有一定的背景,活动不可能无缘无故就出来了。“6.18”、“双11”以及各种节日都是平台为了利益而制造的噱头。通常一些促销活动需要根据店铺自身情况来设置,宣传促销活动的背景和内容,让顾客更好的参与,店铺也能获得更多的流量和关注。
计划期间-活动背景
本表以家装节为例。分别从消费者和JD.COM平台两个方面,在内容上,消费者为什么需要家装节?首先他们是装修新手,不懂装修,而JD.COM平台通过家装节活动解决消费者的困惑,引导消费者消费。这个阶段,JD.COM会用报道或者软文预热;对于家装节的服务,消费者在装修或购买家具时需要考虑节省时间,不需要在搬运等方面花费大量心思。此时,JD.COM通过包括送货上门、免费安装等全方位的服务保障,打消消费者的服务顾虑。在促销层面,有的消费者资金有限,但还是想要更好的装修或者家具,而JD.COM平台也会考虑到这方面,直接体现在价格上,价格便宜,促销力度大,让消费者以为自己得到了优惠;就商品本身而言,抓住消费者怕麻烦的心理,更喜欢一站式购物。直接在平台上选产品、下单、购买都可以,简单快捷。JD.COM提供便捷美观的搭配和丰富的产品选择,为消费者提供更大的空空间,体验一站式购物服务的好处。
这个例子是活动策划期的活动背景,以家装节为例,基于消费者对内容、服务、促销、商品等方面的需求,这时京东通过家装节的活动解决消费者的一些难题,并且也需要罗列出活动要点这个例子是计划期间活动的背景。以家装节为例,基于消费者对内容、服务、促销、商品等的需求。,这时JD.COM通过家装节的活动解决了消费者的一些问题,也需要列出活动要点。
活动点
首先是主题的设定,包括活动商品的品类,活动时间,活动的噱头,让消费者感受到活动的好处。主题是围绕活动展开的,通过活动内容来表现,让消费者看到主题就记忆犹新,通过主题对活动内容一目了然。其次是面值的设定,比较笼统。简单来说就是图片。JD.COM平台上的大部分产品主要以图片的形式展示,包括DEMO、头部图片、宣传图片、入口图片。在电商行业,图片内容的宣传取胜。图片做不好,店铺的成交和转化必然会受到不利影响。关于图片还有一点需要注意。有些商家的页眉图、促销图、入口图都做得很好。但当消费者的访问深度增加后,会发现产品的页面一层不如一层,给消费者留下虎头蛇尾的感觉。这样的情况不利于门店的转化和关闭。对于门店来说,要做好每一层画面,不能只做表面。然后,关于内涵,所谓内涵是指商品。如何让一个商品有内涵,包括商品的性价比,文案展示的程度。在介绍商品时,能清晰地体现商品的特点,使之鲜明,使商品的内涵显得丰满生动,更好地吸引消费者,从而促成交易。最后,关于活动曝光,和平台在资源方面协调,然后是推广渠道。作为商家,在推广方面,尽量引导私有域流量到店铺。
商家进行活动时,肯定是有目的和意义的,也就是说活动思路——主题,商家可以选择品类、时间和利益点为主题,作为活动的出发点。包含以上两点或者三点内容,不同主题的出发点也是不同的。假如活动的主题包括品类、时间和利益点,那么说明商家制定活动主题的思路和安排是非常清晰和明确的。以家装节为例,首先表明参加活动的商品品类,契合主题,便于记忆,消费者看到名称就知道活动的主题是什么,联想到家具、装修相关的内容;其次对于家装节的时间一般在于3月或者9月季节交替的时候,天气也正合适;最后活动的利益点,对于家装而言,消费者关注最多的就是价格和性价比,这时商家需要给予很大的优惠力度,让消费者感受到很有吸引力。这是基于利益点方面进行考虑,以此吸引消费者到店铺购买,从而促使成交提高转化率。商家在进行一个活动的时候,一定是有目的有意义的,也就是说活动的理念——主题。商家可以选择类目、时间、兴趣点作为主题,作为活动的出发点。包括以上两三点,不同主题的出发点也是不一样的。如果活动主题包括品类、时间、兴趣点,那么说明商家制定活动主题的思路和安排是非常清晰明确的。以家装节为例,首先说明参加活动的商品品类符合主题,容易记忆。消费者看到名字就会知道活动的主题是什么,并将其与家具和装修相关的内容联系起来;其次,家装节的时间通常在于三月或九月的季节交替,天气正好;活动最后的兴趣点,对于家装来说,消费者最关心的是价格和性价比。这时候商家需要给予很大的优惠,让消费者觉得很有吸引力。这是基于兴趣点的考虑,从而吸引消费者购物,进而促进交易,提高转化率。
活动要做好,活动的理念,也就是面值,要正确。JD的下图。比如COM的2015年宣传图,可以认为是以家纺为主题的活动。这张图可以说是反面教材,色彩的搭配有缺陷。这张图只是突出了庆典,并没有表现出家纺的理念。
经过改良之后的制作,可以明显看到家装的字样,包括字体的搭配出现很多家具类的展示,更加符合家装节的主题,这张图片相比刚才的宣传图得到了明显的优化。改进制作后,可以清晰的看到家装的字样,包括字体的搭配,还有很多家具展示,更符合家装节的主题。这张图相比刚才的宣传图有了明显的优化。
关于活动思路——资源这部分,商家需要知道从哪里吸引流量?流量的推广渠道分为站内和站外。站内流量即消费者通过京东APP看到宣传图点击从而获得的流量;关于活动思路——资源部分,商家需要知道从哪里吸引流量?流量推广渠道分为站内和站外。站内流量是消费者通过JD.COM APP点击宣传地图获得的流量;
站外流量即通过京东快车、EDM、公关稿微信微博等、SEM、广点通、TIPS获得流量。外部流量通过JD.COM快递、EDM、微信微博、SEM、广点通、TIPS获得。
除了站内外全媒体推广资源外,家装节还将和金融集团等展开合作,共同推广。
活动数据流的统计
最后,收集整理活动结束的数据,进行分析,然后总结活动前、中、后的不足,更好的为下一次活动做准备。如果只是一味的准备活动却不去整改活动中暴露出来的问题,这样的活动做的次数越多,收获越少。学会总结也是商家必备的技能。