1)先做好店铺基础优化。
开特权前要做好准备,否则进店客户无法转化或者下单客户体验差,会浪费平台提供的福利资源。
商家要从基础设置开始优化:①完善基础信息;②优化店铺装修;③配置丰富的活动。
2)在开启特权前积累一定的好评。
只有当天店铺至少有5条评论,平台才会显示评分。所以对于新店,一定要想办法在前期获得5星好评,尽快点亮星级,这样才能更好的提高店铺的转化率。
3)保证开业期间的生产效率和质量,关注业务数据。
开放特权后,前三天流量最高,订单最多。商家需要保证用餐的效率和质量,根据店铺的实际单量和用餐速度,不断优化和稳定后方货源。
开通特权后四至七天,流量会逐渐减少。在使用过程中,您应该密切关注背景数据。如果发现业务流程异常,应检查业务活动、评价、业务情况等。及时,并做好店铺评分和客户维护工作,保证加权效果。
2、加大优惠力度,吸引顾客下单2.加大优惠力度,吸引客户下单。
如果你想让顾客选择一家他们从未去过的新店,而不是他经常去的老店,你需要用足够大的优惠诱惑他们。
1)完全还原
优惠大于竞争对手的满减,吸引顾客进店。
2)折扣
将店内的主菜设置为打折菜,放在菜单的最上方。打折菜建议是套餐,因为更能保证利润。
3)降低配送费。
免配送费,或者配送费减2元。
4)新客户减少。
这是新店重要的营销手段,因为优惠方式直截了当,很受顾客欢迎。
其他优惠方式还包括满赠活动、订单返券等。,但对于新店来说,以上四家是最好的。
3、积累好评,提升店铺评分3.积累好评,提高店铺评分。
评价是每个顾客进入外卖店都会看的信息。
评价太少,客户能判断的信息就少,下单的欲望就会大大降低。所以在试运营阶段,老板们的一大任务就是积累好评,减少差评,让客户放心下单。
有几种方法可以引导评论:
1)在菜单栏里求客户赞。
人心满肉。当你告诉顾客做外卖有多难的时候,他们也能想到生活的辛酸。用有温度有性格的语言,更能打动他们。
2)在外卖袋里放一张手写的赞卡。
手写卡片和菜单栏一样,能打动客户的心,让他们站在你的角度思考,效果更好。
4、做顾客调查,提升服务品质4.做客户调查以提高服务质量。
在新店运营过程中,你需要了解顾客的真实反应。
设计一份“顾客问卷”,做成纸质表格放在外卖袋里,或者做成电子问卷,把它的二维码印在收据上。
通过问卷,你可以了解到很多你从自己的角度无法注意到的东西,比如包装设计有问题,开箱不方便;外卖盒子太大,不能丢弃;配菜太硬,味道不好,等等。为了鼓励顾客提出建议,你可以送一些小礼物或者承诺免费送餐。
到了这里,你需要看看你家的味道。我也相信你们店的味道肯定是不用说的。只是看客户的喜好。顾客认可了你的口味,那么下次你点餐的时候,你肯定会更愿意去你家外面吃,你肯定会想去你的实体店看看。这样一来,店铺的名气打响了,销量自然也就上升了。