在岸外包(又称国内外包),在岸外包是指外包方与其外包供应商来自同一个国家,因此外包工作在中国完成。由于劳动力成本的差异,外包商通常来自劳动力成本较高的国家,而外包供应商来自劳动力成本较低的国家。
离岸是指外包商及其供应商来自不同的国家,外包工作是跨国完成的。在世界经济全球化的趋势下,企业通过国际合作,利用国家或地区间劳动力成本的差异,降低生产成本,提高综合竞争力,是一种有效的途径。同样,软件领域的国际软件外包也形成了软件离岸的概念。
虽然国内和离岸外包有许多相似的属性,但它们有很大的不同。国内外包更强调核心业务战略、技术和专业知识,从固定成本转向可变成本、规模经济、增值而非降低成本;外包主要强调节约成本,获得熟练劳动力,用较低的生产成本抵消较高的交易成本。在考虑是否离岸外包时,成本是决定性因素,其次是技术能力、服务质量和服务提供商。
由于离岸外包的概念最早起源于美国,外包的地域概念将美国国内为在岸外包,北美等周边国家与地区的外包成为近岸外包,而较远地区的外包,如外包到印度、中国及俄罗斯,则称为离岸外包。由于离岸外包的概念起源于美国,外包的地域概念在美国是指在岸外包,而北美等周边国家和地区的外包则成为离岸外包,而在印度、中国、俄罗斯等较远地区的外包则称为离岸外包。