一、淘宝评价规则
1.主动评估规则
淘宝的订单可以在买家确认收货后第一时间给店家一个评价。评价分为三个等级:好评、评价、差评。然后，可以对宝贝描述、店铺服务、店铺物流进行评分，评分1-5星。
2.默认评估规则
1.如果卖家给出了好评，而买家没有，系统会在交易成功15天后默认给出好评。信用分符合评分规则的，正常+1分；但动态评分只针对买家的主动评价。
②同理，买家给了好评，卖家没有回评。交易成功15天后，系统会默认给出好评。信用分符合评分规则的，正常+1分；。
温馨提醒:动态评分只能由买家主动评价，通过点击具体的动态评分分数来累计，所以系统会默认评价，动态评分不累计。
二、如何邀请买家好评？二、如何邀请买家好评？
1.分析买家的类型
①快递已签收，未确认收货。
现在很多买家收到了快递，但是很久都没有确认收货。这些买家大多比较懒，懒得自己确认收货进行评价，就等着系统默认收货进行评价。少部分买家因为使用花呗付款，希望延迟收货时间来延长付款期。像这类买家，我们可以收藏并催促评价，否则系统会默认收货，默认好评会影响我们的资金回笼，不会给店铺DSR评分进行增长。
②确认收据未被评估。
很多确认收到的商品没有评价过的买家都属于珍品，不喜欢评价商品的好坏。他们没有写评价的习惯，觉得很麻烦，没必要。买了就自己用。如果不怎么样，就算了。如果你完全不能接受，那就售后退货退款。对于这类买家，我们可以做一个提示性的评价，赠送一些店铺优惠券，或者用赠品、折扣等特权进行回购，让对店铺满意并想回购的买家给店铺一个好评，换取相应的福利。
③确认收据已经过评估。
确认商品已收到并评价的买家属于对网购非常积极的用户，他们会根据自己的真实感受主动给宝贝高赞、中评、差评。像这类用户，我们可以找出积极的买家，邀请他们成为店铺的会员，加强联系，让买家成为店铺的忠实用户。对于差评的买家，我们尽量邀请他们修改评论，以减少店铺的负面评价。
2、好评邀约话术2、赞美邀请词
(1)收集和评论。
亲爱的客户您好~小夜看天文知道您的宝贝已经签收了。请先检查一下包裹。如果有任何缺失或损坏，请联系客户服务部进行更换。如果对宝贝满意，请确认收货后给店家五星好评~
②赞美邀请词。
亲爱的~如果你对产品满意，希望给你5星好评！您的支持是我们前进的动力！现在确认获得5星好评，就自动获得优惠券。
(3)邀改评书。
亲爱的，看这里。你最近给了我们店一个差评。你对你买的宝贝不满意吗？您可以直接联系客服进行反馈，我们会尽力为您处理。那你觉得能不能给我们一个机会把这个评价修改成好评？
3.获取评测链接，制作评测教程。
为了有更高的邀请好评的成功率，我们必须给买家最便捷的评价方式，因为很多买家遇到了麻烦，不想评价，所以我们可以直接发评价链接，买家点击链接就可以直接评价，这样就大大增加了买家给店铺好评的概率。另外可以做一个评价教程，发给一些愿意给店铺好评，但是不知道怎么评价的用户。
三、邀请表扬的注意事项
1.根据不同的用户，发送不同的赞词邀请。注意信息发送的频率。发送次数过多会让买家反感。买家最好一收到货就发出优惠邀请，因为刚收到货就对店铺印象最深。时间长了，买家可能会忘记自己买东西。
2、好评邀请词一定要把握好分寸，不能违反平台规定，一定不能做好评返现诱导好评，这是平台严禁的。
3.邀赞。你可以通过各种方式来获得表扬。短信和旺旺结合的效果会更好。物流送达时短信可以提醒签收快递，给店家好评。旺旺新闻可以在买家在线确认收货时及时发送优惠邀请。
淘宝如何邀请买家好评就分享到这里。维护店铺评价是一项长期繁琐的工作，你需要花费时间和精力来维护订单评价。店里的每一位顾客都值得我们去关心，这样店里才能有更多的好评，更多的复购。
