批量卖假货的可能性很小，尤其是直营的大品牌。经常在论坛上看到消费者爆料“我在天猫旗舰店花了几千元买到假货！”，并贴出你怀疑的证据。但是！仔细看，消费者的怀疑往往是基于自己的主观判断。比如这次买的化妆品气味和肤感比之前免税店买的差很多，或者产品包装的差异，比如瓶标不同。这些都不能称之为实质性证据。
旗舰店和官网不太可能买到假货。第一，一旦发现有影响力的品牌买了假货，企业信誉受损的风险远大于卖假货的利润。在媒体不断发展的今天，消费者的话语权越来越强。一旦造假被石击，企业面临的不仅是行政处罚，还有声誉永久恶化的风险。真的没必要！
消费者观察到的差异更多的是生产线上的原始变化。虽然是现代化精确控制的流水线作业，但是不同批次的产品难免会有一些细微的差异。至于包装差异，比较常见，取决于当时的品牌设计。
如果怀疑买到了假货，如何投诉更有效？请参见以下步骤:
①参照第3条检查企业资质。网店是品牌自己经营的吗？还是专业的TP运营？这就决定了你投诉的方向！
②对于品牌自己运营的旗舰店，内部仓库、物流等环节的质量控制可能存在问题。抓住这一点，抱怨旺旺。如果是代理操作模式，直接在旺旺反馈可能会直接把枪交给敌人。我该找谁？找品牌官网！品牌和运营公司的合同中会有严格的条款。一旦发现售假行为，运营公司将面临巨额赔偿。品牌非常愿意接到此类案件的投诉！
③还有一种途径是向政府机关投诉，比如市场监督管理局、工商局等。缺点是必须提供有力的证据，过程漫长。
也是从淘宝APP上买的。淘宝和天猫有什么区别？
淘宝是C店，是个人开的。天猫是企业开的店。如果担心售后问题，建议从天猫购买。平台对企业的监管和处罚力度远强于淘宝店铺，企业的操作也更加规范合规。
