9月14日，在印尼西爪哇省最大的商场之一AEON MALL Sentul City门前，异常的热闹，京东印尼在这里开业了首家线下超体店。在将近1300平方米的门店中，不仅可以让消费者体验到来自全球知名品牌的智能手机、笔记本电脑、家用电器、家居和家具产品，还可以举办新品发布、电竞直播甚至是音乐会。
9月14日，印尼西爪哇最大的购物中心之一永旺梦乐圣图城前，热闹非凡。JD.COM在这里开设了第一家线下超市。在近1300平方米的商店中，消费者不仅可以体验世界知名品牌的智能手机、笔记本电脑、家用电器、家居和家具产品，还可以举行新品发布会、现场电子竞技甚至音乐会。
打造印尼首家线下电商体验店，并不是心血来潮。在过去的五年里，我们在JD.COM的印度尼西亚建立了18个仓储中心和142个配送点。配送网络可以覆盖这个“千岛之国”90%的省份和500多个城市，85%的订单可以实现当日送达和次日送达。为了给当地用户提供更好的售后服务，JD.COM印尼从今年3月开始将国内的京东帮模式引入当地，通过与当地品牌的合作，仅用了不到半年的时间就开了200多家门店。
如今，JD.COM印尼“Dijamin Ori”的承诺赢得了越来越多的认可和欢迎，3C家电已经成为JD.COM和印尼最畅销的品类。在标杆服务的背后，JD.COM印尼过去五年的复合增长率约为当地电商平均增长率的两倍，服务合作伙伴超过30000家。
在京东印尼CEO章力看来，京东印尼能够赢得当地用户和合作伙伴的信任，就是并没有追随平台型电商烧钱逐利的流量模式，而是沉下心来，不断锤炼自身以供应链为基础的技术与服务能力，“京东印尼只专注于三件事，就是通过优质的正品行货和快速的履约服务向消费者提供可信赖的购物体验，用我们先进的物流能力和技术服务赋能商家，并在印尼发展以技术为驱动的全渠道模式和体验。”
在JD.COM印尼CEO张莉看来，JD.COM印尼能够赢得当地用户和合作伙伴的信任，就是没有遵循平台型电商烧钱盈利的流量模式，而是沉淀下来，不断磨练基于供应链的技术和服务能力。“JD。COM Indonesia只专注于三件事，即通过高品质的特许商品和快速的性能服务为消费者提供可靠的购物体验，用我们先进的物流能力和技术服务为商家赋能，以及在印度尼西亚发展技术驱动的全渠道模式和服务。
印度尼西亚是世界上第四大人口大国，也是东南亚最大的经济体。随着近年来移动互联网的日益渗透，印尼年轻消费者对3C家电等产品的消费能力也在快速增长。但与此同时，由于当地特殊的地理环境导致的物流运输的高时效性，以及消费者习惯于线下门店的便利性和信任度，电商业务的发展仍然存在瓶颈。
“作为印尼首家提供全渠道销售的电商平台，JD.COM印尼坚信，为消费者提供随时随地购买任何商品的服务，就是最好的客户体验。”张莉认为，这不仅需要JD.COM在供应链基础设施和技术能力上的持续投入，还需要在JD.COM引进无人超市技术和基于人工智能技术的“虚拟试装”等相对成熟的技术和服务产品，并与当地合作伙伴广泛合作，通过即时配送和物流服务弥合线上线下的差距，让服务覆盖更广的区域。
JD。COM系统化的供应链基础设施和技术服务，可以为越来越多的中国品牌开拓印尼市场提供“拎包入住”服务。在JD.COM新开的印尼超市里，90%以上的手机是中国品牌，电视等家用电器近40%是中国品牌。从销售数据来看，过去几年，中国品牌在JD.COM和印尼的销售增速达到日韩品牌的两到三倍，TCL、海信等一大批中国品牌脱颖而出。
随着2022年中国国际服务贸易交易会的成功举办，服务贸易成为中国外贸发展的新引擎和深化对外开放的新动力。“中国服务”和“中国制造”将成为双引擎，共同推动“中国品牌”走向大海。JD.COM也在充分发挥自身在新实体企业发展方面的经验，系统地领先基于供应链的技术和服务，服务全球用户。
