拼多多店铺如何获得好评？接下来我就来介绍一下获得好评的方法和技巧！
1 利用短信服务功能获取好评1使用短信服务功能获得好评。
使用短信服务功能、小礼物、客服创新回复、店主回复的目的是为了打动和关爱买家，让他们对自己的产品给出好的评价。商家可以通过短信中一些体贴的话语或动作，让买家感受到你的温暖。短信服务功能可分为收发提醒、节日祝福问候等个性化营销活动。比如商家可以通过短信提醒买家及时签收验货。如果商品有问题，他们可以拒绝签收。如果买家对商品不满意，可以建议他联系客服，避免他们直接给店家差评。
商家可以在拼多多的管理后台进入“店铺营销→短信营销”界面，然后切换到“人群管理”标签页，可以针对不同的人群发送短信。在做评价管理的时候，他们主要针对节日祝福人群和店铺的历史顾客，也可以创建定制人群。
用“小礼物”获得买家的好评。
买家在网上购物时，基本需求包括性价比、产品质量、发货速度等。这些都是表面的需求，还有很多潜在的需求是我们看不到的，比如商家给予他们的尊重和惊喜。在购物服务同质化越来越严重的今天，商家可以从买家的潜在需求出发，给买家更好的购物体验，比如送一些无伤大雅的小礼物，从而获得买家的好评。
小礼物可以提升买家的购物满意度。礼物不一定要贵，尽量选择买家需要的，这样才能给店铺加分。例如，下面是一个鱼竿产品。商人给了买家一些调整鱼漂所需的鱼饵、鱼漂、鱼钩、缠绕板和铅皮。这些贴心的小礼物赢得了很多买家的好评。
3用创新的客服回复增加买家好感。
商家可以训练自己的客服，在应对中创新，创造统一的语言风格，用幽默、机智、智慧的客服词赢得买家的青睐。此外，商家还可以利用店主的回复功能，表达对有利买家的感谢。同时也可以用来宣传自己的店铺和产品，说明差评的原因，表明自己的积极态度，增加其他买家下单的信心。
4利用专门的客服代金券功能安抚客户投诉。
客服券不仅可以在销售前营销买家，提高其订单转化率和复购率，还可以在售后阶段安抚客户投诉，关爱买家，减少其差评。商家可以在拼多多管理后台进入“店铺营销-营销工具→优惠券”界面，找到“客服专用优惠券”点击“立即创建”按钮，然后填写优惠券信息，再点击“创建”按钮。
所以品多多店铺就是这样获得好评的，获得好评的方法技巧分享。谢谢大家！
