很多工具类app都面临着同样的问题。他们的平台有规模,有流量,但不愿意目前的发展模式。他们希望拓展新的功能或服务,将平台流量引入自己的另一个领域,实现流量效益最大化。
支付宝就是一个很好的例子。支付宝APP不仅可以收款理财,还集成了饿了么外卖、口碑、高德打车等功能。以前支付宝不想局限在支付领域和本地生活,也推广聊天功能。2014年流行用支付宝表达和道歉。使用方式很简单,发几句话,直接转账。但随着微信支付的推广和普及,支付宝进入社交领域的幻想逐渐破灭,继续回归工具类app的软件定位。
前段时间抖音也传出内测外卖功能的消息,抖音的“心动外卖”依托抖音平台超6亿的日活量,在新功能推广上具有先天优势。抖音和快手目前都入局了电商直播领域,进入淘宝的腹地,将自己在短视频领域积累的用户吸引到电商直播中,对淘宝直播进行分流。前段时间,Tik Tok也传出了外卖功能内测的消息。Tik Tok的“心外卖”依托于Tik Tok平台上超过6亿的日活量,在新功能推广上有先天优势。Tik Tok和Aauto Quicker都已经进入电商直播领域,进入淘宝腹地,将短视频领域积累的用户吸引到电商直播,为淘宝直播分流。
和支付宝、Tik Tok一样,美团也想突破原有领域,将更多功能纳入自己的APP,但功能越来越多的“超级APP”真的是我们需要的吗?
我们习惯了打开任何我们需要的app,我们会在心里给每个app贴上一个隐形的标签。我们会看长视频打开爱奇艺或者腾讯视频,看花式视频和UP原创视频打开,看短视频更快打开Tik Tok和Aauto。
这些看不见的标签都是日积月累的使用习惯造成的。当一个APP增加了其他领域的功能,我们的第一反应可能是好奇或者怀疑。就像我们大多数人不会经常用支付宝聊天或者用WiFi万能钥匙刷短视频一样,我们已经在专门领域的app里形成了一个“圈子”。驱使我们使用其他同样功能的app的,往往不是新功能的加入,而是“圈子”里家人朋友的“集体”
在另一层面上,我们对APP内置同系服务或功能的抵触感相对较低,支付宝内置饿了么服务入口,正好不必要下载单独的饿了么APP,我们同样也不会过多排斥今日头条内置短视频服务,因为它们内置的服务或功能本身就很成熟,不是从无到有而是二次集成。另一方面,我们对APP内置的服务或功能的抵触情绪相对较低。支付宝内置了饿了么App入口,不需要单独下载饿了么APP。我们也不会太排斥今日头条内置的短视频服务,因为他们内置的服务或者功能已经很成熟了,不是从零开始而是二次整合。
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至少从目前来看,APP整合会越来越多功能,这将是未来的发展趋势之一。但是目前的软件环境还很难做到全面的功能集成,更多的是集成同一个软件的功能模块。如果未来有真正的超级APP,需要突破原有的平台限制,将其他厂商的更多功能和服务融入APP,这就需要互联网巨头的配合。
在支付宝和微信上,我们也看到了一体化服务的优势,不需要安装饿了么、美团外卖、拼多多等app。当然,集成更多的功能和服务并不是一味的增加功能,只会导致APP的功能臃肿,体验混乱。
美团内测的“短视频”入口,也可以看做是美团对字节跳动即将进入外卖领域的回应。互联网巨头的不断扩张,必然会入侵其他巨头的主要领域。如果美团的短视频功能反馈良好,可能真的会成为美团更快撬动Tik Tok和Aauto的支点,实现生活+短视频双核驱动发展模式。
原文源自微信微信官方账号:美团是不是要“跟上”Tik Tok?