现在商家特别注重天猫的动态评分,因为评分会影响店铺的销量和转化率。所以各大天猫商家都会想尽办法拉起评分数据,那么天猫的动态评分怎么提升呢?下面介绍一些提高店铺DSR的方法。
提高天猫店铺动态评分的方法:
1、以产品为导向,产品质量一定要把关,不要胡乱承诺,尽量与事实描述一致,否则下面几个方面的优化都是徒劳;
2.有旺旺聊天。下单查地址的时候可以引导客户加V,可以赠送礼品或者优惠券引导。一是维护老客户方便,二是添加后很少打差评;
3.送货时,我们要给顾客一个惊喜。比如三只松鼠买坚果送开瓶器,垃圾袋,湿纸巾,封口器。这些东西虽然不值钱,但足以说明主人的用心和细节恰到好处;
4.售后卡要巧妙摆放,可以做成刮刮乐,比如:一等奖:5元二等奖:2元……然后根据自己的预算设置刮刮乐的奖品。如果预算较大,可以在收货后24小时内双倍兑换奖金等。
5.对于快递,建议和多家公司合作,这样即使有一家快递公司出事,其他都不会导致DSR瞬间掉线;
6.可以购买吴空的交易短信提醒,提示跟踪物流信息,让买家第一时间了解快递动态,这是买家想了解的;
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