很多店铺缺乏老客户的运营,没能更好的利用他们。告诉大家维护我们的老客户,很多时候会对我们起到很大的作用,比如:我们店铺的转化率,带新,破新等等。我们提高产品质量、包装和服务意识,同时利用淘里的工具保护老客户。
如何维护老客户:
第一,减少老客户的流失
1.每日签到:让老客户多重复购买,提高客户订单贡献度。
2.互动粉丝营销:有效激活店铺群内的互动粉丝。
3.任务管理:完成分配的任务后,可以获得成长值,以此换取更多的权益。
4.积分商城:顾客购买商品,参加活动获得积分,积分兑换专属商品。
5.会员级别:支持配置会员成长体系,引导会员成长,通过会员分层有针对性的运营客户。
6.权益卡:该卡提供的优惠包括邮资、折扣、优惠券等。有效期可以根据活动时间设置。