1、坏果包装赔偿设置:
编辑商品时,商家可以主动检查,商品会显示坏果保证标签。
2.坏果担保服务的定义:
坏果赔偿服务是指消费者在拼多多购买带有“坏果赔偿”服务标志的生鲜商品后,如果商家承诺商品有明显的破损、变质、腐烂等情况。在规定时间内,且消费者通过“坏果,坏果”原因发起维权申请的,将在48小时内有效回复消费者发起的维权申请,消费者提供有效证明的,将提供退款服务。
1.商品包括:第二类新鲜水果;
2.规定时间内:指从快递公司系统记录的签收时间起24小时内;
3.如果商家拒绝履行“坏果保”服务,消费者可以在发起的维权应用中点击“人工干预”进行投诉。如果客服认定商家不履行服务的情况属实,执行款将支付给消费者。