打开拼多多APP首页,点击下方导航栏中的“关注”即可进入。关注页有独立的入口界面,方便消费者直接快速找到自己关注的店铺,了解其动态信息。
想让店铺的粉丝释放能量,对店铺运营带来正面的影响,一方面要想办法让更多的人关注店铺,增加粉丝的基数。另一方面需要产出好的内容或产品留住粉丝并与其保持良好的互动关系。当然这两方面是相辅相成的,都是商家运营的重点。让店铺的粉丝释放能量,对店铺的运营产生积极的影响。一方面要想办法让更多人关注店铺,增加粉丝基数。另一方面,需要制作好的内容或产品来留住粉丝,并与他们保持良好的互动关系。当然,这两个方面是相辅相成的,都是企业运营的重点。
二,如何增加店铺的关注量?二、如何增加店铺的关注度?
(1)设置店铺关注券,拉人关注券。
设置后,优惠券会显示在店铺首页,更加显眼,可以提醒到店消费的消费者关注店铺以获得优惠。
具体详情可戳:https://mms.pinduoduo.com/other/help/detail/195/2744
(2)发短信吸粉。
给之前买过店铺产品,或者逛过店铺但没有关注的人发短信,提醒他们关注店铺,适当增加一些兴趣点来刺激他们,比如关注后优先发货,先看新品等等。
③直播吸粉
直播也是快速吸粉的重要渠道。商家要做好三个关键因素,主播的建立,直播内容的质量,直播之间的互动。
看看优秀的企业是如何做到的:https://mms.pinduoduo.com/other/help/detail/195/2760
④在店铺装修或商家详情页的图片资料中引导用户关注店铺。
⑤ 店铺风格清晰⑤鲜明的店铺风格
当我们对关注度高的店铺进行分析时,发现这些店铺的共同特点是:风格定位明确,清晰地抓住了部分消费者的需求,消费者粘性强,转化率和复购率远高于普通店铺。
⑥客户服务指导
对于老客户或者给过好评的客户,可以适当问候,引导他们关注店铺。
三、如何利用关注页维护粉丝?
消费者点击关注店铺,说明对店铺感兴趣,愿意购买或持续关注。但是如果不保养,以后可能会变成僵尸粉。所以商家一定要抓住关注过店铺的人,不断建立人脉,这样才能加深他们对店铺的印象,让他们成为店铺真正的粉丝,为店铺产生持续的经济效益。
关注页是店铺粉丝定向输出内容的聚集地。目前在关注页面的店铺动态中,只要商家做了以下任何一个动作,就会有新的动态信息出现。
①新商品
定期将新商品上架,有助于消费者养成定期查看店铺新动向的习惯。另外,一个必须与上架新品配套的营销手段就是限时抢购。
因为限时限量购一方面以低价促销展示,可以通过流量的输入来检测新品的潜力,帮助商家判断后续是否需要加大推广力度。另一方面可以增加曝光,提高商品的转化率,并且该活动的时间,优惠力度都是商家可以自主掌控的,较为灵活,可根据运营情况随时调整。一方面,限时抢购是通过低价促销来展示的,可以通过流量的投入来检测新品的潜力,帮助商家确定未来是否需要加大促销力度。另一方面可以增加曝光度,提高商品转化率,而且这个活动的时间和优惠力度可以由商家自主掌控,灵活多变,可以根据运营情况随时调整。
设置路径:商家后台-营销工具-限时限量购设置:业务后台-营销工具-限时限量购买
② 直播②直播
直播是目前电商的趋势。消费者的购物习惯从看图文变成了看直播购物。所以商家也要跟上红利风口,利用直播间全面展示自己的产品,拉近与店铺粉丝的关系。另外,建议商家在直播间适当配置优惠券。一方面在动态信息展示时会吸引消费者点击观看直播;另一方面,也会让用户在直播间持续关注和停留,刺激观众及时下单,提高商品转化率。
③上传短视频③上传短视频。
短视频的内容没有太多限制,可以由商家自由创作,有趣的,搞笑的,也可以是菜谱研发,时尚穿搭等。而且可以设置短视频与某个商品关联,在视频播放页面提供商品的链接,引导购买。直接便捷的路径可以减少消费者的决策时间,提高商品的转化率。
建议短视频的内容可以更侧重于商品的卖点。卖点可以从详情页提炼,与竞品对比等。,而且要注意不要简单的说出卖点,而是要展示给观众看。比如为了展示体重秤的超强承重能力,可以让很多人站在秤上,比如为了展示厨房工具的易用性,也可以对其使用情况进行实拍。
④引导消费者晒图评价④引导消费者评价蓝图。
当消费者收到商品进行打印评价时,评价会同步进入关注页面的打印动态,消费者发来的实物图片会比商家的更有说服力,可以大大增强粉丝的信任度,从而提高商品的转化率。
指导打印评价的方法有很多,比如及时关注包裹物流信息,引导消费者分享图片进行评价或者在提醒签收、验货时随货附送一些精美的小礼品,让买家感受到内心,获得好评。