接下来我们列举一些新手小白商家在活动前的准备。让我们一起来看看。
1、活跃商品的优化
参加活动的最终目的还是回归卖货，所以商品好不好是影响转化率的重要因素。我们可以从商品的标题和图片来优化它们。
产品的标题在于关键词的选择，必须围绕一个核心的转化属性词，即真正吸引消费者购买的词，如修身、加厚、防水等。那么在制作主图和详情页的时候，就要突出这个核心的转化属性，这对于强化产品标签，提高转化率和点击率是极其重要的。例如:“复古”在你的标题中，而“现代”元素在你的主图片和详情页面中被突出。你觉得这会给你带来精准流量吗？
然后是主图的版面设计。先想好自己产品的核心卖点，然后把这些点体现在第一张图中，通过文案，或者图片拍摄的角度和方法等。比如你注重质量，突出商品的细节。或者利用场景拍摄手法，让消费者更有代入感。
2.客户服务培训
售前:
活动期间要安排客服的人力，及时回复买家的消息，保证店铺的回复时间控制在5分钟以内。商家可以先观察每天的咨询高峰期，再进行合理的人员安排。还有另外两种方法可以帮助减轻客户服务的工作量。
①通过设置机器人来回答咨询率高的问题。
②设置主动商品或主推的商品卡自动回复。
另外，在活动开始前，确保店内的每一位客服都对活动细节有非常详细清晰的了解，比如满多少或者减多少，活动持续时间等。以便随时快速响应买家的问题。
出售中:
活动最重要的作用是帮助你的店铺导入流量，但是如何将导入的流量成功转化为订单，需要考验店铺的综合能力，客服查询转化率是重要的一环。
在浏览完产品的详细信息后，如果消费者主动向客服询问进一步的产品信息，
说明消费者对你的产品感兴趣，那么如何抓住这些感兴趣的消费者并成功下单就变得尤为重要，而这个环节中最重要的核心人物就是客服。因此，需要对客服进行培训，在面对消费者对商品各方面的疑问时，快速解答，同时突出商品的优势，打消买家的疑虑，增强其购买商品的欲望。在与消费者讨价还价时，可以巧妙地改变回答的方式，而不是直接拒绝。并且在催单阶段可以快速完成交易，帮助店铺增加订单量。
售后服务:
活动期间，不仅要把汹涌而来的流量转化为订单，还要高度重视售后退货退款的处理，以及售后评价。这些因素都会继续影响店铺后续的流量接受度和转化率。
3.仓库管理和交付
活动期间包裹会比平时多很多倍，但配送时间和平时一致，很考验商家的配送能力。如果在物流环节出现掉链，也会影响后续商品的转化率，甚至会影响到活动给的商品流向。首先，商家可以根据商家注册时提交的库存和商品在资源位的时间来预估每天的包裹量，或者观察资源位其他商品的日销量，以供参考。
在我们对装运量有了大致的估计之后，我们会做出进一步的安排。有三个小技巧分享给你。
①检查仓库的货，把畅销的货或者主推的钱放在一起放在网点，方便快速发货。
②物流方面，卖家可以尝试提前与快递公司协调，尽量错峰发货或者优先发货。
③活动开始前盘点仓库，确保实际库存与系统库存一致，避免超售超卖。
4.活动前期的热身
活动预热的目的是为了活动烘托，为活动聚集流量，让活动为店铺创造更大的效益。作为一个新手商家，可以从以下几个方面入手。
①营造氛围。
营造氛围主要体现在店铺装修页面的视觉体验上，可以通过主图、轮播图、详情页等来传达活动。，增加消费者的兴趣和购买欲望。
①使用营销工具。
在活动开始前几天，我们可以设置商店的收集优惠券或限时免费。优惠券有效期设置为活动当天有效。一方面可以增加买家的紧张度，缩短下单时限；另一方面也可以为活动当天引入更多的流量曝光。而且，活动前期表现越好，后续就有越好的资源来获取更多的流量。
②利用普及和引流。
活动前一两个月可以做搜索推广，场景推广引入流量，积累销量，为商品打基础，不断提升商品权重。当商品的质量评分、点击率、转化率都维持在一个较好的水平，才能更好的迎来活动的流量高峰，从而形成良性循环。
新手们，你们知道参加活动之前要做哪些准备吗？
