1.打开微信，在微信微信官方账号中搜索【腾讯客服】，点击关注腾讯客服。选择要退款的游戏，选择问题类型为【异常充值问题】，然后填写相关账号信息，详细描述你的问题。
2.但一般来说，即使你请腾讯客服人工办理退款，退款成功率也很低。一般来说，腾讯不会这么轻易退钱的。
3.但是，如果未成年人玩游戏充值，家长可以通过说孩子玩游戏，背着家长充值来描述问题。然后上传孩子和父母的户籍照片，父母的身份证照片。
