不知不觉,熊的油耗已经持续更新了10年。
一直都是“手动输入”,很多车友都问过我“熊大,能不能自动输入,比如拍照,语音,收OBD……”。
说的最多的就是语音输入。
我一直以为手动输入只需要几秒钟,可是有人一直说,我实在受不了。
好吧,让我们看看。
第一个问题是选择哪个语音输入平台。我站出来做了一番调研,最终选择了“讯飞语音输入”——中文语音技术标杆企业。试用发现明显优于其他公司。
然后,我决定在小熊版的油耗——记录油耗中试试。
先看效果。
你感觉如何?
你可以在这里试试:
熊油耗版《记油耗》。
小熊油耗的版本叫“记油耗”。只需在微信官方账号中搜索“熊的油耗”,便可从微信官方账号菜单中找到。这个“油耗记录”功能已经上线3年了。账号、数据、App都是通用的,但是每天有2000多车友在用。可能太深了吧。不过这个功能连接微信官方账号还是很方便的。如果您正在运营微信官方账号,想添加这样的功能,请联系我们。
这个功能开发出来后,我发给了Cub的油耗车友内测组征求意见。
没想到收到的反馈都是负面反馈:
当然,这只是部分车友的看法。而且这些车友都是大熊油耗的大粉丝,他们已经喜欢或者习惯了请“五姑娘”入内。有这种反馈并不意外。
想知道更多车友体验时的感受。欢迎在下面留言告诉我。
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最后说几句自己在开发测试过程中对“语音输入油耗记录”的感受。
首先,现在的语音识别技术确实不错,识别率高,识别速度快,已经很实用了。
不过说到我们的“油耗记录”功能,还是显得有点“不足”。要点是:
识别率还是不够高。我们必须准确地输入,错误的数字是不可接受的。在实际体验过程中发现,如果不清晰,或者有背景噪音,或者离手机较远,识别结果达不到要求;
不够聪明。目前各种语音输入都叫“智能识别”,我一开始也抱有很高的期望。但是实际测试发现,如果用不同的词来说多少公里,加了多少钱,油价多少,加了多少油,就是这么简单。如果表达比较自由,识别率会很差,根本达不到我们的要求。不得已,最后只好修了。说话的格式如你所见:“当前里程xxxxx公里,金额xxx.xx元,单价x.xx元”
在线语音识别,或者有明显的延迟。说完,大约过了2秒钟,才辨认出来。别小看2秒,它扼杀了语音输入带来的很大一部分便利。
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说到这里,我想起五年前,我去参加一个颁奖大会。大会上,国内某著名会计软件的产品经理上台演讲,提到他们有很多用户要求开发语音输入。但是他们开发出来之后,发现用户用了,却不再用了,因为用的时候发现其实用起来并不容易:买东西的时候噪音很大,语音识别不准确,在外面花了多少钱都不好意思大声说。很多用户试用后发现,手动输入并不麻烦。
我不是说我觉得语音输入不好。相反,我认为语音输入和智能交互才是提升用户体验的正确方向,目前来看很实用,但还不够实用。
小熊的油耗可以通过努力让这个功能更加实用。比如可以应用到app上让识别速度更快更流畅,动员车友测试收集大量各种口音的异域测试音频(专业术语是“语料库”),开发专业程序(机器学习),配合人工纠错(校准),让软件更聪明(智能),最终达到实用的程度:只要你打开app。
说到这,我想起上次住高档酒店,用的就是这个东西。
这个东西确实不错,但是很贵。
而且不准确——细节我就不说了。
在我有钱买下它并且它变得更好之前,我更欣赏印度的方法:
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