精灵王国公测相关问答汇总。童话世界是一款3D装盒手机游戏。游戏于11月16日正式上线。很多朋友对这个游戏公测有一些疑问。我们来看看仙界公测相关的问答汇总。
问:全平台什么时候上线？
答:仙界将于11月16日7: 30正式上线。当天各大平台将开放下载。下载注册后就可以成功进入游戏了！
问:参加内测充值有什么返利规则？
答:线上充值返利方案在官网和各大社区公布。请点击链接查看详细信息:
返利规则的Web链接
问:如何兑换参与活动获得的礼包码？
兑换礼包有两种方式:
1.点击兑换页面输入密码/CDK，并按照提示进行操作。
2.登录游戏 mdash点击头像进入【个人中心】——点击右下角【设置】进入设置页面 mdash点击【礼包兑换】按钮，按照提示进行操作。
问:iOS和Android数据可以互操作吗？
答:iOS和Android数据相互独立，互不互通。
问:游戏有不同的区域服吗？
答:游戏分为QQ区和微信区，不同区域的数据不互通。
问:如何下载和安装客户端？
答:使用安卓设备的巫师可以去官网或者各大安卓渠道下载安卓客户端。使用iOS设备的向导可以去App Store下载IOS客户端。Android和iOS安装包都是1.3GB，可以提前预留足够的空内存。
问:如果出现问题、错误等怎么办？约会期间还是比赛期间？
答:巫师在游戏中遇到任何问题都可以发私信到“仙界”官方账号~为了方便保护伞收集信息，请按照以下错误格式发私信:
游戏ID:
错误发生的大概时间:
手机型号:
问题描述:
问题截图:
问:游戏安装失败怎么办？
答:游戏正常下载，但是安装不了。这可能是由于以下原因:
1)可能是客户端的下载文件有缺陷。请重新下载并尝试重新安装，或者私信反馈给保护伞。
2)可能是你的设备存储空不足，不符合最低配置要求。Android设备需求:Android 5以上，设备内存大于2G。请清理出必要的储物间空你们可以一起找乐子！
问:登录时总是弹出错误提示。我该怎么办？
答:1)可能账号密码错了。您可以先验证帐户密码是否已登录；
2)授权可能无效。检查账号对应的登录方式的(微信/QQ)授权信息是否正确；
3)其他未知原因，请联系客服反馈~
问:为什么我不能正常登录？
答:1)可能是因为内存不足:游戏运行时，需要足够的内存来保证游戏的正常运行。可以尝试关闭其他软件，删除手机不用的软件；
2)可能是因为网络不稳定:2G/3G/4G网络连接后，不一定处于稳定的连接环境。建议用wifi环境玩游戏~
问:当你打开/登录游戏时，游戏立即跳出并关闭，属于 后退 我应该如何处理这种情况？
答:可能是以下原因造成的:
1)手机内存不够；
2)网络停滞；
3)游戏客户端文件异常；
治疗建议:
1)请检查手机后台是否有多余的进程在运行，可以关闭不必要的手机程序；
2)尝试改变网络环境(比如把4G网络换成WiFi)；
3)卸载游戏客户端后，重新下载安装游戏。
问:为什么我更新不了？
答:1)内存不足导致无法更新:游戏运行时，你需要足够的内存来保证游戏的正常运行。可以尝试关闭其他软件，删除手机不用的软件；
2)网络不稳定导致无法更新:2G/3G/4G网络连接后，不一定处于稳定的连接环境。游戏建议使用wifi环境。
问:新手开机卡卡，无法继续。我该怎么办？
答:重新登上游戏可以大概率解决问题。如果多次尝试都解决不了，请联系客服帮你解决~
问:如何处理游戏卡顿？
答:卡机/卡机可以用以下方法解决:
1)建议您优先检查网络状态，可以尝试更换网络类型(换成4G或者换其他WiFi)；
2)后台运行的其他软件可以关闭，改善体验。
3)关机重启手机，然后进入游戏。
问:游戏经常断线又重新连接。怎么处理？
答:建议您先检查网络状态，可以尝试更换网络类型(换成4G或者换其他wifi)。
问:系统提示您安装失败。我该怎么办？
答:如果遇到安装失败，请参考相应的解决方案:
1)确保手机存储空空间大于2G，否则安装空空间不足可能导致安装失败。
2)如果手机存储空间足够空，请尽量删除本地安装包，重新下载安装。
3)如果安装失败，请联系客服反馈。
问:在哪里可以查看游戏中相关活动的规则？
答:1)活动规则在活动主界面的规则详情按钮中有详细描述，可以点击查看；
2)活动卡池的规则详见活动卡池主界面的规则按钮，可点击查看；
3)消费活动专用货币可在活动兑换店兑换商品；
4)可以通过玩法活动中的特殊玩法获得活动币。
问:如何设置游戏界面？
答:1)点击主界面左上角的头像进入简介界面，点击齿轮进入设置界面。通过更改图像质量选项来更改图像质量。
2)点击主界面左上角的头像进入档案界面，点击任务头像，选择要替换的头像。
3)点击主界面左上角的头像进入简介界面，点击档位进入设置界面，可以修改音量设置。
4)点击主界面左上角的头像进入个人资料界面，点击齿轮进入隐私设置选项卡。你可以找到客服链接联系客服。
5)点击左上方头像，进入玩家个人信息界面，点击头像框标签，更换头像框。
6)点击主界面左上角头像进入档案界面，点击齿轮进入设置界面，点击注销退出当前账号。
7)点击主界面左上角头像进入档案界面，点击齿轮进入设置界面，点击注销退出当前账号。
设备配置参考:
安卓系统:
推荐配置:CPU为骁龙855以上，内存8GB以上；
最低配置:CPU为骁龙625以上，内存4GB以上；
iOS:
推荐配置:iPhone 6s、iPhone 6s plus、iPhone SE(二代)、iPhone 7、iPhone 7 plus、iPhone 8 Plus、iPhone X、iPhone XR、iPhone XS Max、iPhone XS、iPhone 11、IPhone 11 pro、iPhone 11 pro max、iPhone 12、iPhone 12 pro、iPhone 12 pro max、iPad Pro、iPad Pro 11寸、iPad Air 4、iPad Mini 5
游戏安装包大小约1.3GB。请预留足够的内存空。
