如果我是世界未成年人,怎么退款?很多未成年玩家不小心充值了不想要的消费,想退款。那么他们如何获得退款呢?下面是给大家的退款流程。需要的小伙伴们快来看看吧。
一、如何进行投诉退款
如果您的孩子在游戏过程中进行了与孩子年龄和智力不相符的非授权消费,请使用手机/电话或腾讯QQ联系官方提交相关资料进行投诉,官方会有专业人员跟进您的问题。也请尽快修改相关安全支付信息,避免在投诉过程中再次发生消费。
电话:0755-66821978(专线)
QQ在线客服:800800864(QQ微信官方账号)
二。如何联系迷你世界官方客服
正式工作时间为周一至周日,上午10:00-12:00,下午14:00-20:00;
如果线路忙,请耐心等待或改时间拨打;
也可以联系QQ在线客服800800864(QQ微信官方账号)。如遇排队,请提前留言说明问题,会有工作人员接待并处理您的问题。
三。如何找到迷你号码
登录游戏,可以在游戏界面左上角查看迷你号;
如果游戏卸载,无法查看迷你号,请重新下载迷你世界尝试登录查看;
如果下载游戏后发现自己的账号发生了变化,自己找不到,请提取并保存相关游戏充值凭证或绑定的手机号和邮箱,联系QQ在线客服查找账号。
四。如何找到充值凭证
凭证可以在选择支付方式的支付平台查询。
一般情况下,近期充值券在相关支付平台(微信/支付宝等平台)的账单中查询;
已删除的提前抵用券或预付抵用券,请联系支付平台(微信/支付宝等平台)客服。
五、如何联系平台
将迷你号提供给客服人员后,游戏客服会查询你的平台。客服确认所属平台后,会通知你相应平台的联系方式。
如果过程中出现问题,仍然可以在工作时间联系官方,官方会为你提供咨询解答服务,或者配合指导你解决问题。
六。什么时候处理
退款的处理时间一般是收到信息后7-mdash;5个工作日内;
由于平台的处理时间和方式不同,部分平台的时限可能会延长。
提供的信息越完善,处理时间就会越快;请提供完整的信息以便快速处理。
七。用户提交的信息是否存在安全隐患
Mini Play坚持严格保护用户提供的个人信息和相关隐私。
对于用户提交的信息,小游戏会采取严格的信息保护措施,确保用户信息不会被泄露。
全球迷你退款流程暂时介绍到这里,