2022年4月9日起，上海市现场核酸采样登记方式调整为“随标”中的“核酸编码”。广大市民可登录“有标”APP、“有标”微信小程序或支付宝小程序申请“核酸编码”，并截屏保存。可申请一次，重复使用，有效期30天。不能及时办理“核酸代码”的市民，也可凭本人实体身份证进行现场抽样登记。
针对公众对“核酸密码”使用的反映，上海大数据中心回答:
01
问:目前有哪些报名方式？
答:目前有以下几种报名方式:
(1)“核酸编码”在“同标”中。一次申请和截图后，30天内可重复使用。更方便。
(2)老年人“随申请码”纸质离线码。如果老年人前期已经申请了纸质离线码“随申请码”，也可以直接使用纸质离线码，前提是纸质离线码仍在有效期内。
(3)实体身份证。不能及时办理“核酸代码”的市民，也可凭本人实体身份证进行现场抽样登记。
(4)如果没有实体身份证，也可以现场报身份证号进行人工登记。
(5)实时动态有效的“点播码”(截图无效，必须实时打开)。
为提高核酸检测登记效率，避免拥挤，减轻检测人员负担，建议有条件的市民尽量选择使用“核酸编码”进行登记。
02
问:“健康云”原有的核酸注册方式还能用吗？
答:4月9日起，全市现场核酸采样报名方式统一调整为通过“随标”中的“核酸编码”进行。
[S2/]03
问:可以截图“核酸密码”吗，有效期多长？
答:“核酸密码”支持离线使用。建议公众获取“核酸代码”后截图保存图片。图片可以在30天内重复使用。
04
问:“随标”系统卡住，“核酸密码”一直打不开。我该怎么办？
答:高峰期可能会出现系统堵塞。建议市民尝试三种不同的渠道，即APP带标、微信小程序带标或支付宝小程序。所有三个频道都可以访问。
同时，截图成功后，市民无需反复输入，避免系统拥堵。
[S2/]05
问:前一天拍的“核酸密码”还能继续用吗？可以反复使用吗？
答:可以，“核酸编码”可以申请并重复使用一次，有效期为30天。
[S2/]06
问:如果家里有老人小孩，可以帮我申请吗？
答:为了方便老人、小孩等特殊人群，“核酸密码”提供了亲属代的功能。在“凭码申请”页面点击“凭亲戚申请”，为家中老人或小孩申请“核酸码”。做核酸检测时，亲属可以出示“核酸编码”进行扫码登记。
2007年
问:什么人可以申请“亲属申请代码”？
答:目前“亲属申领代码”支持未满18周岁的未成年人、60周岁以上(含60周岁)的老年人以及不能在本市和外省市独立申领“亲属申领代码”的特殊人群。
2008年
问:能不能帮老人小孩打印出“核酸密码”，反复使用？
答:“核酸密码”的印刷仍然有效。亲戚的“核酸密码”也是申请和重复使用，有效期30天。建议给家里的老人和小孩提前打印出来，方便他们用于核酸采样和登记。
2009年
问:申请“有亲属关系申请代码”遇到困难，无法申请怎么办？如何注册核酸？
答:暂时不能成功申请“有亲属关系的申请代码”也没关系。可以用身份证或报名身份证号现场报名。如果老年人前期已经办理了“随申请码”的纸质离线码，也可以直接使用纸质离线码。
十
问:如果不是亲人，如何帮助社区老人申请核酸编码？
答:如果老年人前期已经办理了“随申请码”的纸质离线码，可以直接使用纸质离线码。如果没有，可以用本人的物理身份证登记，也可以现场报身份证号。
11
问:不申请“有亲属代码”可以申请亲属“核酸代码”吗？
答:需要先申请“有亲属的申请码”，申请成功后才能拿到亲属的“核酸码”。如果亲属暂时不方便办理“核酸编码”，老人也可以通过本人身份证或登记身份证号等其他方式当场登记。
十二
问:没有户口、身份证号或者“亲属随申请码”的宝宝怎么办？
答:如果宝宝不能申请“核酸编码”，也可以由家长现场手工注册。
十三
问:我是住在上海的外国人。我没有身份证。我如何申请这个代码？
答:外国人可通过护照、港澳通行证、台胞证、港澳台居住证注册为“随到随办”用户，然后办理“核酸代码”，或使用实体证件现场手工注册。
14
问:哪里可以看到核酸检测结果？
答:可以在“有标”APP中查看，“有标”微信小程序或支付宝小程序中的“核酸查询”。
十五
问:办理“亲属申请码”时，要上传老人的户口本照片，但户口本不在身边。我该怎么办？
答:如果您是上海市户籍居民，可以使用“随申办”中的“户口本”电子凭证进行申请。相关证照可以由系统自动获取，也可以在首页顶部的“亮证”功能中查看。
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