重庆渝康码不显示红黄绿怎么办？
重庆渝康码不显示红黄绿怎么办？
核酸检测完成后，会恢复裕康码的颜色。
(1)目前部分重庆市民的渝康码显示有以下内容:请配合社区调查，按要求完成核酸检测后，可重新领取渝康码。这是裕康码最新的“弹窗”提示功能。具体来说，渝康码会对受灾地区来渝和返渝的人员进行“弹窗”提示。
(2)来渝及从疫区返回重庆的人员打开渝康码时，会出现“弹窗”提示。提示内容如下:由于您近期可能居住在疫区，暂时无法确认您的防疫和健康状况。根据重庆市疫情防控政策要求，请配合社区调查，按要求完成核酸检测后，可以再次拿到裕康码。
如有疑问或异议，欢迎拨打023-12345或“御康玛”投诉热线。如果你想投诉，请点击“我要投诉”按钮，去社区。
(3)“弹窗”提示消除前，裕康码亮码界面不会正常显示，提示人员需要进行自我健康监测。在核酸检测结果出来之前，不要聚餐、聚会、乘坐公共交通工具或者去人多的公共场所。重庆码亮码接口到绿码才免费通行。
如何消除“弹窗”提示？
1.对于能在市外48小时内提供核酸检测阴性证明的(电子版和纸质版核酸检测证明均可)，到达重庆后24小时内做一次核酸检测。如果结果是否定的，将消除“弹出窗口”提示；
2.在市外不能提供48小时内核酸检测阴性证明的，必须在到达重庆后3天内进行2次核酸检测(2次采样间隔至少24小时)。如果两次结果都是否定的，“弹出窗口”提示将被消除。
3.需要提醒的是，由于手机信号数据的准确性问题，可能会出现“弹窗误伤”的情况，用户可以借助两个渠道快速纠正。
(1)根据弹出的提醒内容，立即联系其关联的社区，社区会进行信息筛选；
②拨打以下电话号码投诉:
023-12345、67724577、67724648、67724708、67724758、67724918、67724938、67725038、67725078、67725108、67725138、67725148、67725178。
