淘宝天猫公布618助力商家举措：数量是去年双11两倍
5月13日，淘宝天猫披露了618项帮助商家的措施。淘宝表示，今年天猫618商家举措25项，涵盖财政补贴、物流疏通、流量补贴、特殊疫情措施、技术升级等；其表示，此次对商家的援助措施数量是去年天猫双11的两倍多。
淘宝表示，将联合金融机构，帮助商家低息贷款，提前收款:在备货过程中，网商银行为商家提供最低20%利率的信用贷款，部分产业带、慈善捐赠商家可额外获得最低10%利率的信用贷款；预售期间，预售商户可免费享受100亿元支付服务。只要消费者交了定金，商家就可以免费返还部分金额；售卖期内，淘宝天猫免费为商家提供1000亿元的先行赔付服务，发货后可部分返还。
同时，官方直播和“100亿补贴”将重点支持受疫情影响地区的商家，尤其是农副产品商家和产业带工厂商家。淘宝还向商家提供了一系列新升级的数字化智能管理工具。618期间，阿里妈妈的很多营销工具都是免费的。
淘宝表示，平台规则也会动态更新。因疫情引发的消费者投诉将免于处罚，不考核及时收款率、退款和退货处理等指标；“黄牛扫货”、“差评敲诈”、“同行攻击”等风险将被实时拦截；放错品类、放错价格等的商家。将收到提醒或警告。
此外，今年天猫618还将首次在直播间享受专属权益，可跨店叠加减免。平台还会向相关店铺播主提供流量和异地投放补贴。
