京东副总裁王文博：上海运力处在全力恢复中，但各社区履约情况仍不均衡

4月21日，今日，JD.COM集团副总裁、华东区负责人王文博表示，作为上海市首批重点企业，JD.COM调动全国物资、人力、运力，全力支持上海市的抗疫和供应工作。但由于疫情复杂，运输能力尚未恢复到疫情前水平，仍供不应求。

在参与上海抗疫保的过程中，王文博表示特别感谢国家发改委、三办等相关部委和上海、江苏、苏州、昆山等各级政府部门的大力支持。政府有关部门成立了安保工作专班，连日来加班加点，与包括JD.COM在内的相关部门和安保供应企业密切协调，及时调度，解决困难，打通堵点，在跨省、同城通行证办理上给予安保供应企业最大支持，第一时间办理防疫车辆通行证。

据了解，目前，京东。COM的订单不断增加，我们正在尽一切努力恢复上海的运输能力。但由于疫情复杂，运输能力尚未恢复到疫情前水平，仍供不应求。由上海等地支援的京东快递正在满负荷运转，每天都在加班加点。对此，王文博表示，公司一方面会继续增加运力，对员工的倒班休息给予充分保障，另一方面也会做好快递员的压力缓解和心理健康工作。

此外，具体到上海各个街道和社区，由于防控管理要求不同，JD.COM在不同社区的具体表现存在一定的不平衡性。JD.COM完全理解上海用户目前的物资和配送需求，并将尽一切努力满足他们。但受疫情影响，仍有部分用户发货延迟。感谢用户的包容和理解。(一个橘子)