土巴兔：已为超6万户家庭提供验房服务，两年排除400万个装修质量问题
3月31日，土巴兔透露，自2020年以来，土巴兔已为全国超6万个家庭提供了验房服务。验房服务作为新房验房的关键一步，被越来越多的精装房业主选择。据统计，每套新房平均有50到80个装修问题，土巴兔为平台用户消除了近400万个隐患。
统计数据显示，2021年，我国住房和建材类投诉33328件，同比增长7.2%，其中住房类投诉13383件，同比增长2.3%，建材类投诉17632件，同比增长18%。土坝大数据研究院的调查报告显示，超过89%的用户表示“担心装修质量”。
土巴兔说，对于绝大多数人来说，买房经历有限，装修无从谈起。新房交付时，即使业主去现场，还是有很多疏漏不会被发现。洞察用户痛点，土巴兔推出新房验收服务，针对精装房推出9大类65项细节验收。
据介绍，土巴兔的“新房验收”主要针对精装房，涉及从墙面外观到房屋内部构造。家检员会在专业设备的帮助下逐一检查，隐蔽工程无所遁形。检查结束，土巴兔家装检查员会现场出具电子报告，结合图文列出问题点，方便业主了解。验房师还会回答业主关于电路和防水的问题。
目前，土巴兔新房验收服务已覆盖全国主要一二线城市，以及部分地区的三四线城市。用户可通过土巴兔APP或小程序预约上门受理服务。值得一提的是，为了打造一支专业的验收服务团队，土巴兔的所有验房师都需要持证上岗。
近年来，土巴兔不断更新迭代签收等安全服务，升级完善安全体系。目前，土巴兔的担保服务已贯穿装修全过程，从交付时的验房服务、装修前的合同审核，到资金托管、装修分期、质检服务、正品辅料、装修后的品质延伸等。，多维度保障用户权益。
“新房验收服务是在以往质检的基础上延伸的，测试了3个月才正式上线。用户在测试阶段的反馈普遍良好。”土巴兔看房团队负责人表示，该服务上线后，在国内一二线城市迅速推广。目前，土巴兔的看房服务已经覆盖全国21个城市，服务6万个家庭，未来有望覆盖全国。(一个橘子)
