3月24日，携程公布了截至2021年12月31日的第四季度及全年财务业绩。
财报显示，2021年，携程集团全年净营业收入200亿元，约为2019年的56%——相关数据显示，中国国内旅游收入恢复至疫情前的51%。2021年非美国通用会计准则归属于携程集团股东的净利润为14亿元。
携程第四季度净营收为47亿元人民币(约7.35亿美元)，2021年第四季度归属于公司股东的净利润为3.09亿元人民币(约4800万美元)，不按美国通用会计准则(non-GAAP)计算。
从年营收来看，住宿预订收入81亿元，交通票务69亿元，旅游度假11亿元，商旅管理13亿元。其中，国内机票和酒店业务全年领先于行业复苏。
数据显示，从2020年到2021年，携程已经帮助旅行社、机票代理、酒店等行业的商家减轻负担；纾困金额约为疫情爆发以来归属于携程股东的非美国通用会计准则净利润总额的2.5倍。携程对中小微企业主的累计贷款超过300亿元，约为公司2021年收入的1.5倍；携程疫情导致的退款单交易额近1000亿元，约为2021年平台交易额的20%。
在住宿行业，携程的酒店套餐现已覆盖7000多家高星级酒店，贡献了参与酒店40%以上的订单；酒店套餐帮助合作酒店非客房收入提升近10倍。携程发起的促销活动吸引了约20万酒店商户，带动合作酒店业绩增长超过60%。
在交通赋能方面，2021年，携程开发的智慧票务一体化解决方案帮助31个机场提升旅客中转效率，24个机场旅客吞吐量同比增长两位数；与携程开展空空联运合作后，部分合作机场航段较2019年同期增长近40%。
2021年第四季度及全年，携程商旅平台酒店预订量较2019年同期增长近3位数。携程对供应链的投入比2019年增长86%，产品技术投入增长86%，服务效率增长110%。客户对商务旅行综合解决方案的信任度提高了32%。
2021年，携程平台境外目的地游玩产品订单量较2019年增长超30%；携程海外市场游玩产品总量同比增长3倍，在线产品数量超过20万，覆盖2000多个目的地。
在内容营销层面，2021年，访问过携程直播的观众数量同比增长171%，44%的用户在观看直播后24小时内下单了直播间产品；携程官方直播间预售产品核销率超过30%，5000多家酒店超过50%。
当年第四季度，携程商家自播引导产生的GMV环比增长100%；直播亮点贡献的GMV占平台直播全年业绩的40%以上。
2021年第四季度，携程星球旗舰店整体粉丝规模环比增长34%，新增酒店商户数量环比增长44%。第四季度，携程社区内容频道日均互动用户同比增长超100%；创作者整体日均发布量环比增长80%以上，全年新签旅行者数同比增长160%。(一个橘子)
