瓜子二手车7天无理由退车条件

3月15日，瓜子二手车近日推出“九大安心承诺”。从保护消费者权益的角度出发，为购车中常见的服务痛点提供全面保障，持续提升消费者满意度。截至2022年2月，瓜子二手车买家的客服满意度超过97%。

据悉，瓜子二手车的“九大安心承诺”涵盖了二手车售前、售中、售后过程中的所有主要环节，包括车源真实信息、未能全额退款交易、四类车全额退款、调表补差价、7天无理由退车、30天全面保修、1年基础保修、燃油超标保修、车辆自燃全额赔偿。这一承诺对二手车消费不同场景的服务和保障进行了优化和创新，使服务覆盖更加细分。

在预售方面，瓜子保证在售车辆真实，无虚假车源。在售中，由于客观原因导致车辆无法正常交易，瓜子将全额退还全部实际支付费用；交易规则约定的经核实为重大事故车辆、泡沫车辆、燃烧车辆、杀人车辆的车辆，可全额返还；车辆确认为调米车，瓜子按照交易规则约定的标准补偿差价。售后方面，瓜子提供7天无理由退车、30天全面保修、1年基础保修、烧机油超标保修、车辆自燃全额赔偿等。，为消费者提供短、中、长期用车的全方位保障。

公开信息显示，瓜子二手车自成立以来，在提升用户体验和服务保障方面持续投入。2015年推出259项专业检测，2016年推出基础延保服务；到2019年，实行品质革命和30天全面保修服务。2020年，三包服务行业首创，启动“12324”客户投诉响应机制。2021年，7天无理由升级用车服务。到2022年，推出“九大安心承诺”和车况质量保险。