支付宝、网商银行公布产品服务遵循标准清单
3月11日消息。近日，全国金融标准化技术委员会官网显示，在中国人民银行杭州分行的指导下，蚂蚁集团旗下支付宝(中国)正式公布了其产品和服务符合的国家、行业、团体和企业标准名单，成为首家披露该信息的支付机构。消费者可以随时查看所有名单，了解产品服务标准，维护自身权益。此外，蚂蚁集团发起的网商银行也已率先公布相关榜单。
中国人民银行《金融消费者权益保护实施办法》指出，银行和支付机构应当及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露金融产品或者服务实施的强制性标准、推荐性标准、团体标准或者企业标准的编号和名称。
目前，消费者可登录支付宝服务大厅和网商银行官网公告查询标准清单，了解产品服务标准和产品服务中的技术术语，有助于进一步提升金融服务质量，保护金融消费者合法权益。
据悉，从去年开始，蚂蚁集团推出了消费者保护专场“蚂蚁315”，在承担平台责任、提升产品体验、规范平台营销、关注特殊人群、加强隐私保护、规范平台秩序等6个方面推出了30多项举措。据了解，公布产品和服务的标准清单也是蚂蚁315的动作之一。
