淘宝双十一不能退款是怎么回事？昨晚是淘宝双十一的最后一场狂欢。很多人下单后想退款，但是做不到。发生了什么事？下面小编给大家带来淘宝双十一不能退款的介绍。让我们看一看。
一、退款原因
亲爱的，由于商家订单剧增，为了帮助商家有条不紊的服务消费者， 未发货 订单退款入口11月11日0点关闭，11月12日0点开启。
二。退款时间
11月12日零点开放，买家可以在11月12日零点退款。
三。退款规则
1。未发货商品退款时间调整说明:
由于活动期间流量巨大，产生的订单数量太大。2020年11月11日00: 00: 00至2020年11月11日23: 59: 59期间，消费者 买了宝贝 页面中未发货订单申请退款功能暂时关闭，该功能将于2020年11月12日00: 00: 00开通。除了积分充值，电视点播，分销平台(供应商和经销商的采购订单)，积分采购订单，虚拟订单。详情请参考 买了宝贝 以列表中的退款录入信息为准。
2。延长退款申请介入时间说明:
2020年11月11日00: 00: 00至2020年11月25日23: 59: 59期间发起的天猫退款退货申请，消费者和商家可 发起退款申请之日起5日内；申请天猫客服介入 、电子证书、阿里通信、航空旅行订单等。商务*和虚拟订单* *除外。
3。关于延长商家处理退款申请时间的说明:
对于2020年11月11日00: 00: 00至2020年11月25日23: 59: 59发起或修改的天猫退款/退货申请，商家应在消费者发起或修改退款申请之日起10日内处理，逾期退款自动达成退款协议。除了一些业务*和虚拟订单* *。
4。延长消费者填写退货运单号时间的说明:
2020年11月11日00: 00: 00至2020年11月25日23: 59: 59期间经商家同意的退货申请，消费者应在商家同意退货申请之日起10日内填写退货运单号。逾期未填写退货申请的，退货申请自动关闭。除了一些业务*和虚拟订单* *。
5。商家退款处理时间延长说明:
消费者在2020年11月11日00: 00: 00至2020年11月25日23: 59: 59期间填写退货物流信息，消费者以快递方式退货的，商家应当自消费者填写退货运单号之日起15日内确认收货。逾期则自动退还给消费者。除了一些业务*和虚拟订单* *。
