双十二退款攻略 淘宝双十二什么时候可以退款
淘宝双十二什么时候可以退款?2020淘宝双十二活动已经开始,很多买家付款的时候会拍错尺寸的商品,那么什么时候可以退款呢?下面小编为大家带来淘宝双十二退款攻略,一起来看看吧。
淘宝双十二退款攻略
1。调整未送达订单的退款申请时间
由于12月10日订单量可能激增,为了卖家在此期间有序高效地服务消费者,2020年12月10日00: 00: 00至2020年12月10日07: 59: 59期间,买家 买了宝贝 页面中未发货订单申请退款功能暂时关闭,2020年12月10日08: 00: 00起重新开放;但是,虚拟订单除外;用具体的 买了宝贝 以列表中的退款条目信息和/或状态为准。
2。延期交货退款申请时间调整
2020年12月10日00: 00: 00至2020年12月14日23: 59: 59支付的订单【缺货】,【未按约定时间发货】2020年12月10日00: 00: 00至2020年12月16日23: 59: 59。2020年12月17日00: 00: 00起,重新开放上述退款申请原因选项,消费者可恢复选择;但是,虚拟商品订单除外;以特定退款处理页面上显示的信息和/或状态为准。
3。卖家处理退款时间调整
A.订单已支付,但卖家尚未点击发货,且买家于2020年12月10日00: 00: 00至2020年12月16日23: 59: 59发起/修改退款申请的,卖家应在买家发起或修改退款申请后24小时内及时处理;如果逾期,系统会自动达成退款协议;但是,虚拟订单除外;以特定退款处理页面上显示的信息和/或状态为准。
b、除上述情况A外,2020年12月10日00: 00: 00至2020年12月16日23: 59: 59,买方发起/修改退款申请的,卖方应在买方发起或修改退款申请后5日内及时处理;如果逾期,系统会自动达成退款协议;但是,虚拟订单除外;以特定退款处理页面上显示的信息和/或状态为准。