经过七年的适应
Airbnb选择了离开
爱彼迎(美国短租平台)
“面对疫情的挑战,我们做出了这个艰难的决定:Airbnb欢迎中国巩固基础,专注于出境游业务,即从2022年7月30日起,暂停支持国内旅行房源、体验和相关预订。”
今天上午9点,Airbnb爱彼迎(Airbnb)在官方微信官方账号发布公开信,宣布关闭中国大陆本地业务。
“Airbnb告别中国”,经过七年的水土不服,Airbnb选择此时离开,似乎是无奈之举。
来自爱彼微博
这个以“沙发客”概念起家的民宿和短租平台,曾经代表了一种新的旅行方式。
自2015年进入中国以来,它的温度和分享精神留下了一些美好的回忆,但毕竟没能打动大多数中国年轻人。
“疫情过后,可以明显感受到平台运营的变化,但还是没想到这次走得这么彻底。”爱彼房东阿星说。
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花父母的钱住高级酒店
这样做不酷
在我们这一代消费者眼里,Airbnb和优步一样,是第一代共享经济的传播者,也确实在一定程度上改变了很多年轻人的出行方式。
Airbnb成立于2008年,2014年在中国大陆成立团队,2015年正式在中国开展业务。
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Airbnb资深用户、背包客小江回忆,Airbnb成立的最初几年,正赶上当时国内外盛行的“穷游”。
“那些年,他们非常重视当地文化,住在当地人的家里,感受当地的风俗和日常生活。”
小江强调,这是当时年轻人很酷的一件事。“那时候花父母的钱住高档酒店一点都不酷。你应该找一个有特色的地方呆着,和朋友呆在一起或者一个人走。"
作为硅谷那些年的互联网创业明星,Airbnb带着前卫的光环进入中国市场。那时候的年轻人都期待成为他们所描述的沙发土豆,踏上自由之旅。
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进入中国后,Airbnb依然注重这种“小、美”、“酷”风格的营销。它擅长讲故事,每年都能创造出非常规的营销案例。
2015年12月,他们的中国“首秀”被安排在东方明珠,塔内还建了一间卧室。房间的主人是超模刘雯,“陌生屋一夜”的名字在中国走红。
此后,Airbnb用《一个陌生的房子之夜》玩了很多花样,比如与沉浸剧《不眠之夜》合作,在“麦金农大厦”的屋顶上搭建了一个1930年的魔法房间。
它还将在北京等比例复制NBA球星凯里欧文在美国的卧室,并邀请幸运的租户与欧文一起玩耍...
2018年,他们甚至将“怪屋一夜”搬到了长城,邀请4名幸运儿在长城烽火台上住一晚,但最终因为文物保护等顾虑而作罢。
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另一个亮点是,从欧式城堡到网络名人楼,很多国人向往的名宅只能在Airbnb上独家出租。
比如这个因为鱿鱼游戏而走红的红墙公寓,就是由西班牙建筑天才里卡多·博菲尔设计的。它在Airbnb上大受欢迎,必须提前排队等待半年才能预订。
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楼主满满的回忆
“Airbnb”有“爱”
2017年3月,Airbnb正式公布其品牌中文名称“Airbnb”,一时间引发短暂吐槽。然而,很多人认为这个中文名字“信达雅”代表了Airbnb热爱分享的价值观。
图艾比关颖卫
90后女生阿星,从那一年开始做Airbnb的房东。在和妈妈去中国台湾省旅游之前,我第一次用Airbnb在台北找了一个普通的家。
“主人是一对艺术家夫妇,房间里有钢琴和鼓,印象特别深刻。他也很热情,带我去他妈妈的店里吃饭。老人说不收我们的饭,说‘你来玩我很开心。只是一顿便餐。"
经历了几次这样的经历后,阿星决定亲自参与其中,自己也成为了一名Airbnb房东。
兴出租屋
她一个人住在上海徐家汇,在Airbnb上搭了一个两室一厅的小房间出租。很快迎来了第一单。她是一个中东女孩,因为她以前在Xi安做过交换生,会说一点中文。
“她早上来的时候,裹着头巾。晚上七八点的时候,她化了个超级好看的妆,跟我打了个招呼就出去玩了。她直到第二天早上才回来。我真不敢相信。这真的是我捡到的女孩吗?”
类似的回忆还有很多。其他城市的女生毕业后一起过来,特意给她带了土特产作为礼物。遇到一个沉默寡言的韩国女生,会说英语但是很内向,很安静,很有礼貌。每次遇到麻烦,阿星都不停的低头。
兴出租屋
出于安全考虑,阿星只会接待女性租客,短租中有长租。
“我还记得几年前,上海的Costco超市开业,一个台北女孩来我家住了三个月。她是被派到上海工作的设计师,老家是花莲,喜欢听交响金属。她是一个非常可爱的人。”
久而久之,两人成了无话不谈、分享童年故事的好朋友。她给阿星看她的设计,一起出去吃饭逛街,一起呆在家里画水彩画。
斧
“她说她毕业后已经很久没有为了兴趣画画了,这是一次难得的经历。”
阿星会在房间里放很多《城市指南》的宣传册,还有和过去的朋友写的故事。她也因为成绩好被评为“牛逼楼主”。
“所以后来我想了想。Airbnb这个中文名真的很好。爱互相问候。这个平台很温暖。”
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在中国,水土让人无法接受
在“强基固本”的背后是无奈
阿星回忆,2020年疫情爆发后,Airbnb的市场受到明显影响。
“官方出台了一些服务房东的政策,比如减免服务费什么的。其实这两年,我能感觉到他们的操作会有一些调整,但没想到这次这么彻底。”
Airbnb曾推出广受好评的线下体验服务,如城市漫步等。近几年也因为疫情的原因转为线上直播。
阿星试过一次,给屏幕另一边的菲律宾人和美国人推荐上海景点,但感觉总是少了一点趣味。
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她说,因为旅游业整体不景气,很多房东都做不下去了短租,大部分都想长租。
爱彼之前组织过房东的线下沙龙,她认识很多房东,他们和自己一样打理房间,以租房为社交生活。
“我们选择这个平台是因为它的价值理念。但当然不是所有房东都这样,也有把房子整体出租用于经营的。这取决于你需要什么。提前在官网了解一下,不要踩雷。”
正如阿星所说,货不对板也是Airbnb在中国“水土不服”的症状之一。
小江踩到雷了。“国内的app看起来一样,但是服务模式和国外不一样。见过几次职业房东,很难得到理想的‘有趣又日常’的住宿体验,找比较的时间成本很高。”
图艾比关颖卫
她见过有人把一整层的公寓打包,10多间房间统一装修,然后挂在Airbnb上出租赚钱。她以为是Airbnb洋装的学生酒店。
“可能是我花钱没花对,产生了不如住连锁酒店的错觉。但是当我的钱花得合适的时候,我为什么不去高级酒店呢?”
与此同时,Airbnb还面临着中国大量BB和短租平台的竞争。这些职业房东的房子往往注册多个平台,不仅仅是在Airbnb,管理混乱的场景在所难免。
“我见过它。有一次在杭州,我和闺蜜进门发现一片狼藉。晚上用房卡开的门。之后我对Airbnb产生了心理阴影。”小江说。
图艾比关颖卫
媒体数据显示,Airbnb在中国的业务现在只占全球业务的1%左右,这其实是相当令人惊讶的。
不过,也就不难理解,为什么经过7年深耕的Airbnb,现在又要纠结中国市场一段时间了。
“‘固本培元’这个词其实就是‘我们要活下去’的意思,大家都能理解”,阿星最后说道。
“他们当然没说什么死了。似乎一切都只是暂时的,那么Airbnb有一天会回来吗?这是一个我认为值得思考的问题。”
文本,编辑/cardic
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